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采访对象：王紫阳

记者：樊鹏 沈扬

精彩语录： 我们在管理上，实行的是“设计师伙伴制”，团队中的核心设计师成为入股的设计伙伴，项目的质量与设计伙伴的回报高度结合，以此最大化的调动设计师的能力和热情，这样会保证我们的每一个设计，哪怕是一张名片都不会让设计师们怠慢。“持久的为客户提供热情的设计”是我们不断提醒自己的一句话。

视觉同盟：请介绍一下公司的情况？
王紫阳：紫阳·伙伴是2002年成立的，从成立到现在，与很多客户进行了合作，为招商银行、松下电器、奔驰·博速、北大国际MBA、清华经济管理学院、伊利食品、蒙牛速冻、诺基亚手机做过主要设计。当然，我们服务的更多客户是成长性的企业和公司，他们更需要建立实效的品牌基础形象。现在我们不但做平面设计服务，还有做商业空间设计的专业公司汉风堂设计顾问公司，主要是给体育品牌做连锁店的设计，主要客户有李宁、安踏、特步，还有故宫和国家大剧院。

视觉同盟：您认为，在公司运营管理方面，紫阳·伙伴做得最成功的地方是什么？
王紫阳：严格的说，我们还不算一个成功的公司。在成长中遇到各种没经历过的麻烦是每天都让我们头疼的事情，无论在各个方面都存在问题，我们正在不断的学习和解决这些问题，我们把李奥贝纳的一句名言当做安慰：“成长的痛苦总是苦不堪言，但请相信我，它总比停滞不前来的强烈”。我只能说，我们有可能会成为一个成功的公司，这个基础是，我们的激情和学习的能力，同时，我们清楚的认识到，设计公司共同面临的问题，这就意味着我们知道前进的方向。我们在管理上，实行的是“设计师伙伴制”，团队中的核心设计师成为入股的设计伙伴，项目的质量与设计伙伴的回报高度结合，以此最大化的调动设计师的能力和热情，这样会保证我们的每一个设计，哪怕是一张名片都不会让设计师们怠慢。“持久的为客户提供热情的设计”是我们不断提醒自己的一句话。
   
视觉同盟：作为设计企业经营者，在多年的企业管理中，您最大的感想是什么？
王紫阳：最大的感想就一个字：难。我们必须做到“内外兼修”，一个是市场开拓和客户维护，一个是团队修炼内功，两条腿都不能缺。设计师的梯队建设非常重要，目前好的设计人才非常难找，找到合适的也需要很长时间去磨合和适应。另外，如何留住人才也一直是一个问题。总之，我们的目标就是不断解决问题，从而成长为一个有持久战斗力的团队。

紫阳·伙伴作品

视觉同盟：很多设计公司反映公司规模越大，效率越低，您认为如何解决这个问题？
王紫阳：这个是一个特别大的问题，我们一直探讨这个问题，我们的解决方式就是刚才提到的“设计师伙伴制”。有时候大的公司，在一些案子上反而做不过小工作室，因为小工作室往往是靠全部核心主力人员来做这个项目，所以，以后的设计公司一定是以小工作室为主要形式的，这样才会有热情、有创造性，但现在很难，因为各种原因的制约，很难存活，这个需要坚持。相比而言，我们采纳了小工作室在这方面的优势，所以我们把团队分成组，每组6、7个人左右，每个组都有总监，也就是“设计师伙伴”，大家去面对一个客户，每个组之间也有竞争关系。这样做也有参考依据，比尔·盖茨就推崇小组制度，七人以内的小组，是最有热情和创造力的，人再多了，政治化就出来了。

视觉同盟：如何与客户交流？比如有时候客户不认同设计公司的方案，甚至建议抄袭。这时如何说服客户？
王紫阳：我们推崇“聆听、沟通、思考、解决”的方法，我们不希望忽略客户的意见，也不希望冒失的去行动，行动只是最后一个环节，它只是把成熟（客户认可）和准确的东西用我们擅长的方式表现出来而已。事实上，在一个设计活动中，客户的意见非常重要，甚至是不可或缺的。当然，我们说的是那些真正有经验、有想法，并且深入了解自身产品和市场的客户负责人，而这些人他们往往通情达理和客观，他们也渴望与我们沟通，我们基本上是共同完成设计的。真正的好客户不会参与到他们不擅长的领域，他们也愿意聆听。不认同我们的设计这个非常正常，我们失败的经验比成功的多，我们尽量找到能有效沟通的人去有效沟通，在这个基础上我们对设计往往充满信心，因为我们善于解决问题，遇到沟通有障碍或者不愿意沟通的客户，我们会预感到麻烦，这个没任何办法。我们的经验是，“说服”客户不是从设计方案被客户否定后开始的，而是从一开始“说服”工作就开始了。

紫阳·伙伴作品

视觉同盟：中国的设计企业应该如何面对金融危机的挑战？
王紫阳：首先是尽量控制成本和支出，尽量少做具有风险的事情，以前替客户垫资制作费之类的情况，现在都会谨慎对待。另外，看看“危机”中的机会到底在哪，做好跃跃欲试的准备。最重要的还是给客户踏踏实实的做好工作，比如北大国际MBA，他们在经济危机的时候反而加大了宣传和设计的任务，我想，也许企业家和经济学家们都很急切的需要探讨这次危机和寻找对策吧！这个是出乎预料的，我们当然很高兴。设计公司对金融危机没有太多的抵抗能力，只能说选择的客户最重要。

紫阳·伙伴作品

视觉同盟：贵公司的长远目标是什么？
王紫阳：我们希望能持续赢利，这个是最重要的，在这个前提下我们才能探讨一些实际性的东西，比如，做一家更专业、更具开拓性的设计公司，另外我们也可以拿出精力来培养新人。现在市场的竞争越来越激烈，我们的客户面临的问题已经错综复杂，我们为他们提供的已经不仅仅是从美术上和单纯设计上的支持，更多的应该具有策略和思想，客户希望我们提供的是一个解决方案，而我们为客户展现的也只是解决问题的能力，我们不打算永远只做一个技术支持的公司，这样，我们必须加强对这种局面的判断和驾驭能力，我们要不断加强对网络、零售终端的理解和认识，这样我们的设计才变的更具有实效性。另外，我们希望在“设计产品”上做出尝试，这是我们最重要的一个计划和目标，虽然它还是我们经验里最陌生的一个东西，但我们愿意冒这个险。归根结底，一切有趣的，关于设计领域的事情我们都打算去碰一碰。

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