行业关键字
平面设计平面人物与团队 → 正文
设计公司如何目标管理 朗图创作总监冯志锋专访
作者: 樊鹏 沈扬 来源: 视觉同盟 时间: 2009年3月31日
由中国光华科技基金会主办、视觉同盟联合主办的“人才与未来——中国设计教育与企业发展高峰论坛”即将于2009年7月25日—27日在北京隆重举行。深圳市平面设计协会 副主席 ;朗图整合传播集团 董事长 创作总监冯志锋先生作为对话嘉宾和演讲嘉宾将参与此次论坛。如下是视觉同盟对冯志锋先生的专访文章精选:

因本文涉及版权事宜,如需转载请按如下要求进行:
1、转载请注明文章来源“视觉同盟专稿”;
2、转载请全文转载,不得修改文章内容;
3、转载请保留文章内所有链接;
4、转载禁止盗链文章内图片。
谢谢合作!

专题链接请点击:《2009中国设计企业蓝皮书》

采访对象:朗图创作总监 冯志锋

记者:樊鹏 沈扬

精彩语录: 认识冯志锋先生还要感谢深圳市平面设计协会秘书长孔森老师的推荐和牵线搭桥,他认为朗图是一家颇具规模的企业型设计公司,对于设计管理肯定有自己独特的见解,在位于深圳雕塑院的朗图总部,我们采访了朗图创作总监冯志锋先生:


朗图创作总监冯志锋

视觉同盟:请介绍一下公司的情况?
冯志锋:
朗图成立有十年的时间,今年刚好踏入第十年。最近我们也在思考,我们这十年,想做一个小小的总结。总结的意义还是思考下一个十年我们怎么做,包括我们到底是一个怎么样的公司。

朗图成立之初,我们经营的方向、理念和使命都发生过调整和变化。刚开始的时候,我们想做品牌识别的东西,就是比较传统的平面设计机构。十年前,VI热潮还没有完全消退,大家认为他是企业最后一张王牌,那个时候我们也坚信这个领域是值得深入挖掘和探讨的。设计师都是蛮有使命感的人,包括我们的同行都很有使命感。这个使命感就是努力通过自己的工作,对社会,对企业,说大一点对整个人类起到一定的促进作用。

在我们经营过程中,这种使命感遭到非常大的挫败,因为客户并不这样认为。就像有天我们设计师之间交流,说设计师喜欢把问题看成钉子,而我们就是铁锤。实际上我们现有的工作,如果是商业层面,直接跟客户说,并不能解决太核心的问题;在文化领域当中,并没有对文化产生多大的作用;在社会的营运当中,并没有很大的话语权和切入能力,更谈不上现在设计所倡导的“设计改变人的生活”,这一点在产品设计里面,它的实践性可能比平面设计要好一点。

为什么我们会这样?这种现实促使很多人去思考这个问题。所以大家都想去调整和改变,很多平面设计师慢慢向广告转,向策划转,或者向建筑转,向室内转,向时装转。当然很多人也在坚持,试图重新定义平面设计。

既然设计师有使命感,就希望对这个社会有最终力量,对文化产生很有益的养分,对企业能解决一些很现实的问题。我觉得一切原因,就是在学校教育或者是个人想象,把设计的定义变得狭窄了,它本来是一个很宽广的含义。所以我认为设计的经营完全不取决于规模大小、历史等等,还是取决于对这个领域的思考和价值取向的问题。

对于我们公司来讲,经过这十年的发展,我更坚定我们未来作为一个综合式的、整合型的创意设计机构。我们会以品牌作为一个核心,延伸到品牌的策略发展层面,推广层面等。我们还有一块,就是杂志出版,还有空间设计,做品牌的空间体验的设计。

所以我们肯定是围绕平面设计这个概念在开展工作。准确地描述,可能是视觉传达设计或者是沟通设计,还在于沟通,要通过这个层面理解我们公司的定位。

视觉同盟:公司未来的发展目标是什么?   
冯志锋:
我们希望成为一个具有国际特质的全国性机构。并不是说我们要在全世界开设分支机构,而是要形成在观念上的、开放性的、国际视野,与全球性的整合能力、与国际性创意设计机构和个人的协作能力等。未来,我们希望能在北京、上海、成都、重庆都有设计室,拥有来自全国各地的员工,将我们的客户面、服务面延伸至全国范围。

我们还有一个很大的希望,就是要做社会面的工作。我们一直希望参与到公共事务的设计,公共领域的设计。这关乎到所有的人,对生活的环境,所处的城市的改造问题。这依然也是一种沟通设计。当然不是单纯平面的问题了,严格来说应该是“空间的形象设计”,就是城市的公共形象设计。目前我们身边很少有设计师对这一块有比较深入的研究。我们正在组建朗图联盟的设计机构,这是一个完全独立于朗图之外的设计机构,会联合很多全球性的设计资源,资源包括研究层面的、教研层面,城市方向发展层面的,包括空间设计、建筑、规划,这样一些专业人士或者是设计师联合起来,为我们中国的一些公共领域建设提供咨询、学术研究,或者是设计的工作,这里面也涵盖着出版。我们会回归到对城市形象,对生活方式,对城市公共事业的探索层面的研究。这种使命感还是很急迫地让我们直接参与到社会事务中。

这样的话,我们下一个十年,实际有两个大的工作。


朗图作品

视觉同盟:请介绍一下在客户方面的经验?
冯志锋:
其实我们公司从来不缺客户,但是我们缺优质的客户,缺那些能够真正了解我们的客户。因为设计公司不是万能的,客户要什么就给什么,所以要去了解客户。了解客户是我们一定要做的工作,但同时我们也一定要让客户来了解我们。

十年前,我们很渴望得到每一个客户,因为要生存。十年后,注定要放弃大量的客户,不可能每个都做。所以我觉得一方面,根据发展的方向或者未来的远景,去寻找希望合作的顾客。设计公司绝大部分是非常被动的,一方面为糊口奔波,难以有坚定的理念。另一方面对自己的未来缺乏想象。首先对未来的使命一定要很清晰,要明白经营的使命是什么,核心价值观是什么,优势是什么,理念是什么,要按照这个指导方针出发。

从客户这个面来讲,要找你想做的,选择你适合的。就要求你不光要清晰地了解你的服务公司,而且一定要让客户来了解你,这是最有效减少未来沟通冲突的方法。


朗图作品

视觉同盟:您如何看待设计公司的管理问题?
冯志锋:
我不是太懂管理,我们公司的管理完全是凭着直觉来做的,没有找管理公司做咨询,也没有专业的学企业管理的人员。我们全是靠自己摸索,对设计师这个职位,对这个领域的想象来进行管理的,但我们明白机制在公司的重要性。我们没有试图监督每一个员工的工作,目标管理是我们的核心。

首先,对每一个员工的目标设定和工作计划,是我们最核心的地方。
第二,每个岗位工作的定义。
第三,整个公司的架构和流程。
第四,有效的绩效评估和监督。

所以我就说设定目标,拟定计划,定义每个岗位,确立我们的管理架构,有效地绩效评估和监督就够了,我们是目标管理制。

目前我们有8个工作室,里头通常有AE,有策略,有文案,有设计师。以前都是在一个总监的领导下工作,现在我希望把他们每一个角色都定义好,都设定目标,然后就往目标里面奔。我们希望总监重要的作用不仅仅是管理团队,他还应该是专业上的中坚,总监应该带着团队共同去战斗,这样的话,每个部门的总监就是一把利器,但是这个利器不应该执行一些日常的管理工作,他就是进攻的工作。因此,人力资源部就变得非常重要。

应该有非常良好的机制,包括内部沟通的机制,在这个机制下,每个人的创造力,工作能力,都会有人看到。工作有人监督,绩效有人考核,工作要对内汇报。我们今年会引入统计学到公司里面,就是把公司一些关键的工作点,用数字来统计,然后对外公布。所以我们现在也开始统计,这个统计的科学性就变得很关键。   

我们的统计分很多个面,首先是分组来统计,目前还不能到个人。我们分几个面,财务数字一个面;企业文化一个面;学术交流一个面;学术研究一个面;专业分享一个面;客户服务一个面;团队成长一个面。通过这些面,你对公司到底有什么贡献,一目了然,而且是一个月做一次。我们今年可能会有9-10个组,一个组最多的十几个人,最少的8个人,一统计就知道每个组的优劣,知道这个组目前在公司里面处于什么样的位置,你的贡献不光来自于财务还包括品牌、策划、企业文化、专业研究与分享,团队成长等等。


朗图作品

视觉同盟:您如何看待公司人员流动的问题?
冯志锋:
目前来讲无法避免,这个时代的特征就是这样。中国处在这种剧烈变化的阶段,充满机遇的时代,每个人都充满焦虑,这种焦虑迫使人很急于去获取一些东西,地位、名利,或者是专业上的。
   
视觉同盟:设计公司应该怎样面对全球性的金融危机?
冯志锋:
第一,我们不是一个资产型的机构,所以损失是比较低的。
第二,设计机构的硬成本是很少的,相比其它领域来讲,没有资金的成本。
第三,不是生产型的机构,而是中间的服务商,服务商最大的成本就是人工,人是最大的成本。目前来讲,只要半年内不招人,在人员控制上是很容易做到的,也不见得要解雇,所以这种公司的生命力会很强。在这个时候,只要不流血,就是成功的。

刚好利用这个低潮期可以有更多的思考,做更充分的准备。平时因为太忙,大家都没有时间喘气,一天到晚都想着客户的事情。现在终于可以静下心来做一些对客户面的研究,对专业的研究,多一点内部培训,多一点时间思考企业的未来。这绝对是一个好事。

欢迎参与“人才与未来——中国设计教育与企业发展高峰论坛”,一睹设计企业家风采

 

更多文章请点击:《2009中国设计企业蓝皮书》专题

相关访谈:
设计师应关注生活品质 沈浩鹏专访
感性与理性交错的设计管理 浩汉设计总裁陈文龙专访
人性本善的管理 陈绍华设计总经理于磊奇专访
如何调动设计师的能力和热情 - 紫阳·伙伴设计王紫阳专访
独立设计师的梦想 深圳平面设计协会的秘书长孔森专访
解建军:我的东道我的团
我们的理念就是提升设计的价值 张达利专访
设计公司如何目标管理 朗图创作总监冯志锋专访
创造品牌 早晨设计创始人魏来专访
正邦品牌董事长陈丹谈设计企业管理
变革中的设计企业 洛可可总经理贾伟专访
物质和精神并重的人才战略 深圳浪尖设计总经理罗成专访

探索设计公司盈利模式 嘉兰图王永才专访
用体验的方式做设计 澳深设计李耀华专访
创意加规范 深圳蓝格创意总经理尧铭侃专访

(责任编辑:  
网友评论

作品欣赏

  • D&AD创意奖平面设计类包装作品
  • Free Rabbit图标设计
  • 智利Mauricio Cancino概念设计
  • 葡萄牙09FDIP公共中心
  • 躺着的艺术雕塑公共座椅设计
欢迎关注视觉同盟微信公众号:
微信公众平台:搜索“vudn2004”或扫描下面二维码:
English | 关于我们 | 站点地图 | 联系热线 | 合作伙伴 | 艺术顾问 | 订阅 | 手机版
版权所有 © 2004-2018 视觉同8耍╒isionUnion.com)
Copyright © 2004-2018 VisionUnion.com Incorporated. All rights reserved
京ICP备09005192号
视觉同盟旗下子站:品牌专区 | 中国创意设计人才网 | 视觉同盟社区 | 视觉同盟论坛 | 英文版