工作坊:通过良好的用户体验赢得客户
2012年11月09日 星期五 13:30 -17:30


Tricia Fejfar
Tricia Fejfar是微软东亚地区的首席用户体验经理。她带领的团队具有全球范围的工作经验，尤其熟悉中国、日本、台湾和韩国的市场。
Tricia Fejfar在人机交互领域（HCI）已有18年的从业经验，其中有15年在微软工作。在她的职业生涯中，她曾以个人贡献者、团队领导和经理的不同身份，参与过面向一般消费者和信息工作者的各种项目。她熟悉各种工具与方法，个人最偏爱的是对民族志学领域的研究，因为她热衷于研究不同的民族和文化以及如何通过设计的产品缩小它们之间的差异。2010年夏Tricia有幸对北京进行了短暂的访问，从而对中国文化和科技在中国的应用有了更深入的了解。那段经历激起了她进一步了解中国的兴趣，近期她转任至微软（中国）北京分公司。在北京，她对中国的用户和体验有了更多的接触，工作中结识了很多具有创造性的研究人员和设计师，这一切都让她深受鼓舞。除了日常在用户体验方面的工作，Tricia还指导一些人机交互方面的工作，和进行用户体验领导力方面的研究。业余时间她喜欢和家人或朋友一起旅游、到不同饭店品尝美食、参观艺术馆，到郊外远足和进行一些户外活动。 

工作坊：新浪微博动态进化论
2012年11月10日 星期六 13:30 -17:30

沈勇
心理学博士，现任SINA微博用户研究高级经理。
曾任腾讯公司用户研究组长，于2010年组建腾讯CDC北京设计团队。

陈彬
现任SINA微博品牌体验高级经理
曾任腾讯公司CDC 品牌设计组长

工作坊：如何进行生成性研究访谈：抛开产品，收集内在心理状况信息
2012年11月11日 星期日 13:30 -17:30

Indi Young
Indi Young是一名独立咨询师，是Rosenfeld Media的第一位作者，也是Adaptive Path的创始人之一。她专门从事产品、工序和商业策略方面的生成性研究。她致力于提高产品的移情作用。移情作用是指对服务人群的思维、情感反应和指导原则的利用。她的心智模型图表法广为传播，为越来越多的业内人士所认可，大家认为她的方法是一个“可执行与可运作的”的工具，可以调动各个部门的力量去共同开发出更成功的工具和服务。
Indi为很多不同类型的机构提供过咨询服务，包括新创业的公司、非盈利组织、大学和大型公司。除了曾为Johnny Holland和Scroll Magazine撰稿之外，她还为Rosenfeld Media撰写了多篇论文。她经常在行业大会上做演讲和主持工作坊活动。她还为Rosenfeld Media主持过公司内部的工作坊活动。