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光华龙腾奖杰出青年提名人锤子科技工业设计副总裁李剑叶访谈
作者: 和筱 来源: 视觉同盟专稿 时间: 2014年12月26日

视觉同盟:锤子科技作为国内创新产业的领军企业,您可以介绍一下锤子公司这几年的发展历程吗?
李剑叶:其实你说锤子是一个领军的创新企业,我觉得也很难这样去讲,有点太高估我们了。锤子最开始是希望做一款更完美的安卓手机,是很中国本土化的一个东西,所以它从操作系统开始做。操作系统做完以后,当时有一个发布会,因为抛出了很多新的想法,反响很不错,这样的模式跟整体环境、市场或者传统的做法都是非常不一样的,给大家的感觉就是观点特别鲜明。很多人被吸引之后,我们就想推出我们自己的硬件产品,你今天看到的锤子T1是在今年5月20日发布的。从当时的软件到现在的硬件,锤子一直是特别有争议的一家公司。问题是有争议的公司为什么会是这样呢?这是挺有意思的一个点,因为我们很多看法和做法,跟传统的企业太不一样,我们对很多传统进行反思,比如在交互体验方面,大家都在走扁平化的道路,锤子也没有一定要按大的方向或者潮流去走,我们认为,人在使用手机界面的时候,什么样的感觉,什么样的风格和什么样的设计给他的体验是最好的,我们纯粹从这个角度出发来设计整体交互结构。
包括产品也一样,我们没有追求高性价比、完全超薄或者是看起来如何惊艳的产品。我们的做法是,从消费者的角度来看,他们想要一个使用达到最完美的状态的产品,然后反过来推算这个产品应该是多少价位。所以整体来看,我们不是一家特别商业化的公司,有点像造一款完美主义者希望拥有的这样一个物。
设计上我们做了很多很细节的东西,这些细节不能被消费者一眼看到,很多人反馈的是我们的品质比别人好,我们希望产品内在的品质能够慢慢的打动消费者,这其中包括把如何表达我们的价值观。这样的一款产品推出来的时候,很多人会很爱,很多人也会很讨厌,这就使它变成一个很爱憎分明的东西,所以大家会说它是很有争议的一款产品。

视觉同盟:您谈到锤子的争议很多,应该与领导层犀利的行事风格有很大关系,您觉得这对锤子科技有什么样的影响?
李剑叶:前段时间老罗在国家会议中心的个人理想主义者创业故事第四场,这应该是他最后一场的个人秀。他在里面讲了很多,开始做手机公司之后,他发觉原先的那些风格,可能对公司产生一些影响,所以他也是想慢慢退出公众视野,只做锤子科技的CEO。老罗的个人影响对锤子科技这个品牌肯定是有帮助的,他个人作为发言人或者吉祥物对公众有很强的吸引力,尤其是他的思维、想法最后都会灌注于产品中,这都是非常好的。作为一个企业家,他可能要转换一下他自己的风格,在商业上慢慢变得更成熟。但是我们产品的理念,从一开始到现在,我觉得还是不会变的。我们刚推出了一个价值观宣传叫“贴身骄傲”,希望大家提供自己做的一件认为很值得骄傲的事情,在微博上看,很多人都在发这个东西,有很多事迹特别好。举个例子:比如有一对父母在出租车上捡了台手机,他们一看就是穿得比较破,应该是比较偏僻的小地方出来的,司机跟他说:“这个手机就留给你儿子用吧。”父亲回租车司机说:“我儿子肯定是不会要的,我要找到谁丢了这个东西,然后把它还给他。”他回家之后,把这件事告诉儿子,他儿子立马就查找手机里的信息,希望联系到失主。父亲对儿子的品行很信任的。他的儿子写的这个小故事,就是一个儿子的骄傲。事情不大但很有意思,亲人间的信任、不贪图的品行,这里面有这种感人情怀。这样的价值观我认为贯穿到做产品也是一样的,对一些我们认为正确的、真正的、根本的东西关注,是很值得的。

视觉同盟:那您觉得这样的价值观,具体怎样体现在的产品中有哪些特别的地方呢?
李剑叶:比如产品硬件,我们确实用的都是顶级配件,在产品生产的时候,前期会碰到一些厂商问题,因为我们对品质的要求超高,所以导致了我们的良品率较低。而在设计上,可以说手机的每个细节都经得起考究,因为我们真的是用心在做。还有就是我们的售后也非常好。所有这些方方面面,这都是一家是作为一个有情怀、有道德的公司应该做的事情,其实这些都是一些很基本的东西,也没有说这样做就算什么特立独行。可能是这样老老实实和认认真真做产品的相对较少,我们这样做了大家就觉得很特别。

视觉同盟:作为一家处在风口浪尖上的企业,经常被拿来跟小米、一加、魅族等国产手机公司一起比较讨论,其实这样也可以反应出最近几年我国的手机行业的迅速发展,您从工业设计的角度怎样看待这个现象呢?
李剑叶:这跟时代的大趋势是有关,最早从PC时代过渡到互联网时代,再到现在的移动互联网时代。移动互联网就必然带来了手机作为最终的一个终端产品,它的普及性和占有量非常高,因为市场保有量非常大,所以这么多手机公司都很快发展起来,这跟大浪潮是有关系的。除了这个之外,也跟中国目前的科技、制造、人才的储备有关,我们的能力正好可以造这样的产品出来,而且市场又这么大,那必然就会出来很多新兴的品牌。当然这个也会有起落,有人说当浪潮退去的时,就可以看到到底谁在裸泳。现在这样一个发展趋势非常好,但是竞争也是很残酷的。坦白讲,虽然现在非常多,但是将来能够真正成长起来的,可能也不会非常多,很多企业慢慢的可能会被淘汰、消亡。科技企业的变化是非常快的。

视觉同盟:国外的品牌像三星、苹果,在国内卖得很好,国内的小米也还不错。所以您觉得锤子科技的核心竞争力在哪个地方?
李剑叶:我们在淘宝上卖产品,有很多用户用过之后反馈,他们觉得这款手机很易用,也有很多人说坐公交的时候,看别人的手机都特别糙。用户这些慢慢的心理感知,就是我们产品的优势所在,我们希望产品是最极致的,同时我们也有能力把这个很极致的东西表达出来,所以我认为我们会慢慢的得到认可,这个产品是有前途的。

视觉同盟:您觉得公司发展到现在,在设计这方面遇到的最大问题是什么?
李剑叶:锤子对任何方面的要求都是非常高的,老罗本人也这样,是一个完美主义者,所以对很多东西是很挑剔的,希望我们能够把东西做得更好。除次之外,对我们来说,因为是一个小厂商,所以跟供应商、合作方去合作的时候谈判的筹码稍微会差一点,所以我们做得也比较辛苦。但是我想这是一开始的必然阶段,因为小米最初也碰到过这种状况。

视觉同盟:关于杰出青年提名这个认可您有什么心得?
李剑叶:说是杰出青年,但是我都快中年了,当然这也算一个平台,我觉得是在宣传设计,通过设计师也让这个行业被大家所关注。现在设计已经非常热了,我来的时候也认识了各个设计行业的人,大家都会谈自己的想法,在现在这个时间点上,都在做什么事情,觉得这是一个很好的平台,当然我只能参加这一届,不能参加第二届了。

 

(责任编辑: 和筱
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