「设计‧服务‧将来」：零售及款待业的发展机遇
设计「智」识周2014 与廿位国际级大师互动交流 机会难逢

设计「智」识周(KODW)媒体伙伴视觉同盟，将一连三期送上各个专题，介绍本年度KODW的主题「设计‧服务‧将来」：零售及款待业的发展机遇中的六大单元，包括：（一）服务设计新势力；（二）海量数据分析；（三）无缝科技体验；（四）感官空间设计；（五）崭新餐饮体验；以及（六）创新服务模式，探讨创新服务设计。

去年的「设计『智』识周」，英国皇家艺术学院校长Paul Thompson以「90%的人设计：环球挑战与地区方案」为题，与过百位参加者探讨可如何创造出切合社会和个人特殊需求的设计。

激活策略性思维走进「设计‧服务‧将来」

6月23-27日@香港元创方展现全球最具影响力的服务设计
由香港设计中心主办的「设计『智』识周」，被誉为亚洲区内最具影响力的年度盛事之一。为期五天的活动，包括会议、研讨会及工作坊，旨在探讨成功的设计方案和展现全球最新的创新研究，深入分析实用的设计知识，刺激创意思维。

零售及款待业的发展机遇
世界各地的旅游、零售、餐饮、酒店等服务业发展迅速，为业界来充满机遇的环境，企业该如何提升服务质素，保持竞争优势？服务设计又将如何为业界提供创新方案解决问题？本年度的「设计『智』识周」，逾廿位国际级大师将分别透过六大专题，让参加者掌握全球业界的最新发展及趋势，建立创意自信及策略性思维，以创新的服务设计占领先机。

 (一) 服务设计新势力
以前瞻性及带领潮流的智能设计掀起全城热潮

要定立创新的服务设计，先要洞悉先机。主讲嘉宾Moo.com总监RakhiRajani和美国伊利诺伊州理工学院副教授Anijo Mathew，将带领参加者深入探讨款待业、零售业和空间设计的最新发展。Anijo Mathew曾将实体与数码世界融合，把美国芝加哥商业中心 -- 卢普区打造成一所流动艺术博物馆，旨在鼓励市民投入参与，构建一个互动创新的公共空间，真正将艺术带入小区，走入群众。

Anijo Mathew在芝加哥卢普区逾200个商户中挑选13个地点，摆放二百件艺术展品，让市民透过智能电话及MS Tags (二维码，如QR Code)参与这个「艺术游综」。

美国伊利诺伊州理工学院副教授Anijo Mathew 

Moo.com总监RakhiRajani

(二) 海量数据分析
以「物联网」概念分析庞大的集体数据，了解用家的消费取向

在这个数码年代，问卷调查已不合时宜，利用海量数据分析才能更精确及快捷地了解用家的消费取向，从而制定有效的传讯策略。瑞典服务设计公司Äventyret的创办人Stefan Geens，以创新的服务设计去帮助客户构思智能的用户体验。他们曾协助瑞典政府制订及执行在中国的数码传讯策略，透过分析庞大的数据，了解中国用户的兴趣，将官方网站Sweden.cn进行本土化设计，使之呈现为一个中国用户熟悉及喜爱的网站，成功把瑞典的人和事介绍到中国，为国家建立了一个全球统一的品牌形象。

为中国度身定造的瑞典官方网站Sweden.cn，成功呈现瑞典的特色所在。

Äventyret创办人Stefan Geens

下期预告
服务设计是实体、数码，还是无缝的科技体验？空间设计是为了实际需要，还是提升感官体验？设计「智」识周请来英国、澳洲、新加坡等创新设计的佼佼者为你解答。密切留意下回介绍。

由香港设计中心主办，「设计『智』识周 2014」将于6月23日至27日假香港中环的创意新地标「PMQ 元创方」举行。本年度以「设计‧服务‧将来」︰零售及款待业的发展机遇为主题，透过为期五天的活动，包括两天的会议、半天的专题研讨会及一系列的工作坊，逾廿位国际级大师将分别以六大专题演讲：（一）服务设计新势力；（二）海量数据分析；（三）无缝科技体验；（四）感官空间设计；（五）崭新餐饮体验；以及（六）创新服务模式，展现如何以创新的服务设计占领先机。

设计「智」识周2014
日期：6月23至27日
场地：香港PMQ 元创方
报名及详请，请浏览：http://www.kodw.org/ (6月8日前报名，可尊享折扣优惠)