《排队美食应用的交互设计》
作者：曹苗苗
指导教师：陶晋，尹家鸣

　　移动互联网时代日新月异的发展正在不断改变着当下消费者的行为与心理，顾客对于服务品质的要求远远要大于就餐本身，而现实生活中的排队等位问题却大大破坏了这种体验，顾客等候过程过于被动，导致他们在就餐等位上就花费了大量的宝贵时间。在这个效率至上的社会，在移动互联网快速发展的大背景下，如何利用现有的技术解决排队问题，是这次设计的主要目标。
　　日常生活中排队等位现象随处可见，漫长的等待消耗顾客的耐心，也影响了服务质量。Never Queue是采用云计算与移动互联网技术来实现“线上”排队的一款应用。食客可以查看餐厅排队进度，选择桌位类型，进行云端排队，设置叫号提醒，合理规划等待时间，提高就餐效率。