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设计行业的朝阳产业,移动互联网用户体验设计(3)
作者: 曹金花 来源: 视觉同盟专稿 时间: 2011年1月25日
移动互联网用户体验设计师技能需求

移动互联网设计人才需要什么经验和技能

优视科技用户研究与体验设计中心总监璩凯说:“不同门类对人才的要求更多取决于设计师自身对行业的了解。手机行业比较大的门槛在于手机平台众多,比如Annroid,Symbian,Iphone,MTK等等。这些平台本身的硬件设计不同,导致交互模式不一样,设计思路区别就很大。即使是塞班S60V3,就有FP1、FP2,它本身交互细节就有较大差别。作为一个体验设计师,如果对对手机行业不是特别深入地了解的话,是无从下手的。我们在招聘的过程中也遇到这个问题,很多新手对于基础平台知识的了解还非常不够,仅仅基于熟悉自己那部手机的操作而已。很多新人是需要较长一段时间补课的。

对视觉设计师要求也会更高,分辨率控制在较小的范围之内,以及某些系统平台的限制,设计师施展的控件会比较有限,不过新兴的智能平台变得好多了。又比如触摸屏和非触摸屏,交互的基准就不一样,同一款产品在非触摸屏上的设计与触摸屏的设计思路就不同,产品的细节化设计也不一样,这就需要视觉设计师能深刻理解这其中微妙的区别。还有一些手机既是触摸屏,又有键盘,这其中的很多需求点是矛盾的,搞得设计师很分裂。他也需要对于各个平台有所了解,也需要对操作上的理解达到一定程度才可以做出比较让人满意的结果。

还有一个特点,对于PC来讲,在手机上做这些东西更麻烦,要求要更高,需要设计师更好的结合实际来做设计。不同产品的同款手机的屏幕显示是不一样的,同品牌的不同型号的手机屏幕区别可能也非常大,所以颜色倾向的选择需要很长时间积累才能够总结出一些经验出来。现在从设计的角度来讲,在手机上做东西,实际应用的价值最高。Iphone从视觉设计上讲,并没有太多吸引人的地方,但是把它和整个操作的逻辑关联起来会觉得用起来很舒服,这不仅仅是视觉的问题,是交互设计和GUI设计强势结合之后的产物。”


Rigo design 创始人,创意总监朱印(Robin)

Rigo design 创始人,创意总监朱印(Robin)说:“这个行业在国内每个公司的不同需求,对待人才的标准也会有很多不同. 在Rigo,对人才衡量的标准上,除去专业上的设计能力, 我们更看重的是随着时间的推移,设计师是否有不断上升的潜力空间. Rigo有一个独特的“设计力学”观念去发掘与扩展设计师的潜力,Rigo的“设计力学”包括洞察力、想象力、影响力与执行力。我们通过这4个方面来拓展产品项目的设计流程, 同时也依此打造设计师综合化的专业能力与素质。”

迅雷网络科技有限公司GUI高级设计师吴思说:“多观察各种系统手机,市场上主要有的是,塞班,安卓,苹果,以及微软手机系统。这些系统用户体验和界面设计都有比较大的区别,多使用,多研究才能比较好的把握产品在不同平台的设计需求。对这些系统特性有一定的了解在设计的时候也能加快效率。”

移动互联网与WEB行业不同的交互设计用户体验

优视科技用户研究与体验设计中心总监璩凯说:“我觉得在任何一个行业都是这个样,从刚入门慢慢做起,到所谓的职业设计师。移动互联网的设计师对平台的熟悉,对平台产品特点的了解是很重要的。比如wap1.0时代。视觉设计师能做的很有限,因为几乎没有办法对这些图片、文字进行自己随意的排版,甚至连颜色都换不了。但是WP2.0之后情况就好多了。现在很多浏览器能够做到几乎和互联网看到的PC排版样式差不多的展现,这也算是个利好。

技术本身也在发展,对于从业人员来说,需要了解这些技术给设计师带来了哪些方便,就是他能在什么样的舞台上做什么样的设计,对他本身来讲,能力的变化和其它领域没有太大区别。悟性高或者对于视觉把握比较好,对产品的特点和平台的特点有所了解,又能够深刻理解用户需求,设计师做出来的产品肯定是过关的,这是一个能力扩散和学习的问题,而不是一个行业特征。很多朋友把目光的重点放在视觉部分,而忽略交互,其实是不可取的,软件是一个整体,视觉设计只是“临门一脚”。”


搜狐网用户体验视觉设计师陈曙丹

搜狐网用户体验视觉设计师陈曙丹说:“当拿到一个产品的时候,要思考这是什么类型的产品,整体感觉都以内容为主。要像画画一样,罗列几个步骤,抓取主要步骤。做客户端最重要的就是要弄清楚所要表达给客户的内容是什么。设计大理念整体上说是差不多的。每个手机平台的界面都是不一样的,包括视觉规范、分辨率也都是不一样的,从设计入手的时候,要知道为哪个接受平台服务,如果要在这个平台上做文章,就要以这个平台为主。它们产生的过程,做的过程都是一样的。大部分在平台属性下,为自己所设计的客户端系统把模块理成表,规范出自己想表达视觉体系,执行设计就会快畅些。相对WEB来说,它更严谨点。”  
 
迅雷网络科技有限公司GUI高级设计师吴思说:“用户在移动互联网上会比在web上对速度更为的敏感(因为他们都被web养刁了胃口),而且流量的消耗更加容易被用户关心到。因此在移动互联网上的用户体验的首要内容便是筛选、修改网络信息,让内容变得轻巧则能提高速度。使用移动设备搜索网络,则要考虑到移动设备上的按键多少和显示界面的大小以设计一套配合的方案,与web不同,在移动互联网上的动作设计要变得更为精简。而随着移动设备的感应方式变得多元且更加精确,可以运用进移动互联网的新体验还能有振动和声音等等……。”

一般WEB行业或者其他的设计师如何向手机互联网行业转型

搜狐网用户体验视觉设计师陈曙丹说:“其实可以的,从设计理念来说,是相通的,从设计角度来讲并不是手机互联网的门槛高于传统互联网。手机互联网更多要考虑交互和用户感受。

通常来讲,好的手机用户网站有一个好的交互部门来提出客户端的需求以及整个流程,每个界面的交互体验都要列出来,包括一张图片要表达的意思必须很精确。网站可以用文字辅助,但手机有局限性,图标必须清晰地告诉用户它的功能。这就需要把前期所有的问题回归到属性问题,产品属性一定要理清楚。大多是由产品设计师来定义,做交互的时候有两个界面,界面画好后,视觉设计师设计UI界面的时候要把属性先列出来,之后再看UE结构图。如果没有列出产品属性,设计师往往走的弯路会比较多。”

迅雷网络科技有限公司GUI高级设计师吴思说:“个人认为对任何行业的转行都是具备一定的难度和门槛。但是如果你对想要跳转的行业感兴趣的话那一切困难都不是困难。比如WEB设计和UI设计都属于互联网行业,而PCUI和手机UI亦有很多异曲同工之处。所以很多点都是相通的,工作内容就是让作品展示在“显示屏上”,比如排版配色图形运用这些。UI相对偏重图形的原创性和细节的体现。而手机UI,更多的是需要注意图形适应各种不同手机屏幕分辨率的需求,比如,识别性,和易用性。”

移动互联网用户体验设计的团队协作

创新工场用户体验总监吴卓浩说:“因为我本人是设计师,我深深地理解一个设计师在发展过程中可能会遇到的困难、障碍。开复对用户体验有深刻的理解,并且充分地信任我,我们就尝试在创新工场搭建一个利于用户体验的个人和团队成长的环境。

这些设计师一方面是我们所投资孵化的创业公司非常重要的宝贵资源,他们加入以后都会作为创始人或者核心成员,或者以后自己也会去创业,或者是再进入一些大公司,不论怎样都会对整个业界是一个非常好的推动。我希望经过大家共同努力,十年以后可以看到中国甚至是世界上最好的一些公司里有用户体验背景的人做创始人、总裁、副总裁,这是我特别大的一个愿望,只有到那一天才能够真正说用户体验的价值已经被整个业界认可了。

在我加入创新工场之前我的一个理念是,用户体验是帮助别人成功的、不能独自成功。但是加入创新工场以后,我的观念有所改变了,用户体验人员可以进一步完善他的知识结构,完善他的能力,变成是一个广义上的用户体验,作为一个用户体验人员,他有用户体验方面这种独特的优势,一旦他在研发、产品管理、运营等方面具有综合能力之后,他就会如同那些做研发出身的人一样具有成为CEO的能力,同时又具有做研发出身的人所不具有的用户体验方面的优势。从这个意义上来讲,用户体验可以不只是帮助别人成功,也可以是带领别人成功的。”

Rigo design 创始人,创意总监朱印(Robin)说:“在这个基础上,团队的沟通协作尤为重要,有Team拍档,才有相互激发的可能。如果一个设计师在行业里边他想做得更远,他会有很多方式。但是最大的区别就是一个人做还是一群人做.一个人可以走得很快,一群人才能走得很远。”

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