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首届ICID国际交互设计会议嘉宾、飞利浦香港设计部交互设计创意总监Paul Neervoort专访
作者: 樊鹏 曹金花 来源: 视觉同盟专稿 时间: 2009年7月22日


飞利浦香港设计部交互设计创意总监Paul Neervoort

首届ICID国际交互设计会议将于10月在清华美院举行,这次由中国院校发起的首次交互设计会议,具有非同寻常的意义,视觉同盟将持续关注报道此次活动

Paul Neervoort 于1989年从University of Utrecht毕业,主修认知心理学。此后两年在University of Tilburg从事本领域和组织心理学方面的研究。后来作为一名人类工程学专家于1992年加入Philips设计部门,之后转向交互设计领域。近年来Paul工作的对象涵盖了所有消费类电子产品,从手机到电视。2006年Paul来到香港,职务是地区竞争力经理和亚洲区交互设计创意总监。

视觉同盟:您期望通过ICIAD国际交互设计会议,对交互设计产生什么样的促进作用?
Paul Neervoort: 国际交互设计会议作为一个崭新的事物要想从诞生之初就吸引广泛的注意,也许是一个挑战。当然,除了获得三大设计机构支持以增加认可外,还需要更多吸引整个行业的注意。
总的来说,交互设计最大的困难在于它在世界范围内的认知度还很小。这里一直主要强调的是劳动密集型和成本节约型的制造和发展。在现阶段,尤其是亚洲以及中国,仍然关注功能方面而非情感方面。在一个卖方市场这仍是一种可行的战略。但是近来的发展显示这也许不再是最有竞争力的优势。举个例子,人们买iPhone不是因为它最便宜,而是因为他们喜欢那种体验和互动。可用性,良好的用户界面,以及有吸引力的用户体验,不仅在你的电话上,而且在你所有的消费电子产品上、在线体验和增值服务上。为在这一市场竞争,亚洲和中国将不得不去努力适应。因为需求在变,所以产业也将有所改变。这里已经有领导性的公司在寻找用户体验或是交互设计师了。
现在的问题是交互设计师并未得到广泛培养,可以说供不应求。我们现有的大量人才都看中艺术性、视觉和平面这些方面,掩盖了一些必备技能的缺失。交互设计方面的缺失往往不被注意因为“这看起来很好,怎么还会有问题呢?”
在这一地区尤其是中国还没有广泛传播的教育课程。大多数教育偏重于工业设计领域或平面设计。这就意味着对交互设计需要具备什么知识以及如何提高竞争力知之甚少。培训落后于需求,也许不能传授需要的技能。
因此,这次大会将给这个行业带来一次“体验”最佳操作的机会,届时还能从这一领域的处于领导地位的公司和专家那里学有所得。通过展示由良好的用户体验带来的与众不同之处以及你所需要的那些让我们改变整个行业所依仗的技术。我们会展示这一切并不难做,或者并非不可达到。一次只需几步就能带你踏上旅程。这里是亚洲的心脏,我们在这里举办这次大会可以接触更多行业和专业,远远超过我们在美国举办的同类大会。

视觉同盟:您将在会议上做什么内容的演讲?
Paul Neervoort:我的演讲是关于交互设计的竞争力的。正如我先前提到的,市场的需求是变化的,用户期望更有吸引力的体验。但是除了处于领导地位的少数公司外,绝大多数本行业的从业者和绝大多数交互设计团队还没有充分意识到这一点。随着这一领域逐渐成熟,从以更好的可用性和功能性为导向,转为追求以人为本的用户体验,交互设计好象正经历“青春期”,既有一些非常成功的例子,也有本领域大多数公司现在正在为保留关联而斗争。我想讨论我认为交互设计中存在的一些问题,以及我们如何提高竞争力,并提供具有更具吸引力的用户体验的解决方案。

视觉同盟:您对这次会议有什么样的期待?
Paul Neervoort:我期待与会者之间有许多讨论以及意见和方法的交换。这次会议不但将建起产业、与会者以及教育机构之间沟通的桥梁,也将建起亚洲和世界其他地区之间沟通的桥梁。

视觉同盟:请介绍一下飞利浦香港设计部的交互设计团队?
Paul Neervoort:交互设计团队是Philips在香港的设计部门的一部分。
设计团队在解决方案的升级发展方面对Philips本地公司提供支持。这种支持通过一种多学科的途径来进行,在这里,社会科学、技术和市场营销方面的投入为新方案的产生提供了研究方面的骨干力量。Philips香港设计部门为Philips在如下方面提供服务:音响、手机、家电、个人护理用品、外围产品和附件、照明、医疗设备和品牌管理。
Philips香港设计部门也为一些特定的非Philips的客户工作,帮助这些客户丰富知识基础以及开拓它们的视野,以便它们能为Philips提供崭新的设计方案,拓宽我们在人文和潮流方面的知识。
交互设计团队现有9人,以及一支灵活的外部支持团队。外部支持团队由其他Philips设计工作室的同事和自由设计师组成。这支多国团队拥有来自香港、韩国、马来西亚、荷兰和葡萄牙的人们。设计师有不同的学科背景,包括视觉和平面设计、交互设计、计算机科学、心理学和产品设计。我们的业务主要来自音响、手机、家电、外围产品和附件。我们主要负责创造和发展全新的和改进的以用户为中心的产品体验,同时也参与(设计)知识、预先概念和改进方面的工作。

(责任编辑: yimei

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