输入框供人们填写答案，同时还能提供帮助人们回答问题的机会。其表现形式提供人们填表的有用线索。人性因素专家将这些线索称为暗示（Affordance）。

例如，门把手看起来能被拉开，这就是有效暗示。其外形特点告诉人们如何打开门：拉，而不是推。输入框能发挥类似作用。

图5.2，eBay Express网站表单，邮政编码输入框符合美国邮政编码实际长度：5位数。电话号码输入框也符合美国标准电话号码长度。其他文本输入框长度一致，足够填写答案。

图5.2  http://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/2367265712
eBay网站表单不同文本框长度提供暗示，帮助人们了解如何回答问题。

对比eBay与Macy’s网站的付款信息表单，图5.3。图中所有文本输入框长度一致，没有考虑答案类型。换言之，没有提供帮助人们填写答案的暗示。Macy’s不得不通过帮助文字来保证邮政编码输入框只能填写5个数字（xxxxx 5 digits only）。只要输入框长度合适，就可避免这个问题。

图5.3  http://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/2367265798
从基本美观角度考虑，Macy’s选择提供一致的输入框长度。然而，这种方式没能利用暗示帮助人们回答问题。

暗示提供组织答案的有用线索，人们填写时会自然考虑这些线索。如果输入框长度模糊不定，人们要思考为什么会这样。例如，图5.4，Tick网站表单，每个输入框长度几乎都不一样。人们会想：“是不是网址应当比公司名称短一些？”，或者“为什么email输入框这么长？是不是漏了些什么？”

图5.4  http://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/2366429989
Tick网站表单输入框长度不同。

换句话说，如果输入框很长，回答很短，用户会不会误解问题？不要让人们考虑太多，输入框保持长度一致，提供人们明确线索。