超思电子技术有限责任公司是一家国内老牌的医疗监护设备制造商,几年前开展与洛可可工业设计公司的全面合作,2007-2008年,有2款产品连续两年获得了国际性的设计大奖红点奖,产生的结果就是超思的产品在欧洲家庭医疗器械市场供不应求,他们到底是如何合作而为企业带来了如此大的回报?我们特别采访的超思电子副总裁王维虎先生……

简介公司的情况 王维虎:我们定位是Homecare,翻译过来就叫做家庭关怀,应该是医疗器械领域中比较新的一个行业,发展前景比较好。相对于医院的专业设备――医疗仪器,它的民用化特征很强,但还要跟医学相结合起来,因此传统的医疗器械设计就不太适应了。所以需要工业设计的帮助,而且我们的产品主要销售到国际市场。
初识洛可可 王维虎:原来我们是找了很多设计公司。找到贾伟(洛可可设计公司总监)也是很偶然的,因为我在网站上搜索,洛可可的排名比较靠前,而且在北京。因为在北京比较方便,就直接请他们过来了。经过沟通以后,我感觉贾伟跟一般的设计师不太一样,他不一定亲自去画、去写,但是他的思维方式,让人感觉他极度热爱设计,而且他的思维、创意方式非常独特。所以我如果寻找合作伙伴,首先跟他合作,而且他还是一个个团队的领导,什么人带什么样的队伍,所以我对洛可可感觉比较好。我们第一个获得大奖的那个产品“微型心电检测仪”,实际就是贾伟的创意。
工业设计如何与企业真正结合并发挥巨大作用? 王维虎:其实这个过程很难,不仅创意的过程难,而且真正交流好也很难,作为我们企业是一定需要求设计师跟企业交流的,他要理解企业产品真正的核心存在,还要了解产品做什么用途的。而不是简简单单的列一个单子:结构需要多长时间,外形需要多长时间……首先设计师和公司,在理念上要达到一致,这个非常非常重要。不是说设计一个适合所谓Homecare,只要适合家庭,适合民用,就能够进入市场。这个跟一般家电是不太一样的,它需要满足人的一种心理上的需求,此外还有很多方面的,比如它一定要结合人体生物工程学等等。 中国很多的企业已经意识到工业设计的力量,原来我看过一篇文章《工业设计的力量》讲的就是这个东西,也举了很多例子。就是很多企业,知道这件事情,但不太清楚这里面怎么去结合,我们认为如何才能结合的好呢?首先要达到理念一致。就是你选择这家设计公司,要与你达到理念一致,才能往下走。
工业设计帮超思电子细分市场 王维虎:我们行业也叫作电子医疗行业,就是测量人体的生命体征。测量人体的生命体征的话,一般有七大参数,包括血压、心电、呼吸、体温、血氧等等,国际上最认的测量的参数不是血压,在西方普遍认为血氧才是最重要的。这样就细分出很多领域:比如睡眠检测、运动,甚至军用。
洛可可帮超思电子找到创新点 王维虎:说到Touch微型心电检测仪,因为此类产品在国际上已经有专利垄断,如何避开这些专利而需求突破,我们也想了很多办法。这个产品的特别性很强,因为老人在洗澡的时候容易触发心脏病,所以需要检测,但是仪器接触身体的两个点必须保证没有偏差,否则容易形成“短路”,造成错误的读数。当时洛可可也出了很多方案,还捏了好多橡皮泥模型,在这些模型里,突然贾伟就说,您看这样的一个方案您满意不满意?我当时就眼睛一亮,应该就是这个东西!
 Touch微型心电检测仪(2007红点奖)
但是公司除我之外所有人员所有人都反对,因为这个造型太超前,和传统的心电检测仪差别太大了,怕市场接受不了。但是洛可可反复跟我沟通,强调这个产品概念,贾伟当时说选择其他的案子,肯定是有稳定性的,结果不好不坏,肯定没有什么大问题,市场也能接受。但是选用我的方案,有两种可能性:一种是市场不接受;但是还有一种可能,就是这个产品是完全创新的,具有革命性的。最终还是选择了洛可可的方案,为什么我们选择(洛可可)给我们做的?因为他们的理念非常接近我们,我们公司不能再重复别人的路子,我们一定要创新。创新是第一位!我们宁可走弯路,但是一旦创新成功,巨大的利润,巨大的市场获得,是很难想象的。而且目前实践证明,创新是唯一一条出路。 户外炫彩血氧仪,原来西方市场上的血氧仪,是医院用的。要是进入民用市场就应该符合民用,我们首先要做到一点,就是尽最大努力把它做到最“小”。这就是跟我们和其他产品的最大区别。同时在这个前提下,还要跟这个行业结合起来,考虑到人体工程学,考虑到左右手都能使用的问题,但是贾伟他们非常清楚。
 户外炫彩血氧仪(2008红点奖)
切实体会:获得红点奖,对企业的影响? 王维虎:我们现在在获奖的产品包装盒上都打了“红点奖”标识。首先它类似认证标识和CE认证、IPA美国药品监督管理局、FDA等认证相比较,红点是对产品外形、理念、结构、等创新性的因素。宝马几乎每年都获红点奖,一旦进入(获得红点奖),就融入西方市场。国外经销商很关注这个,看到(超思获得了)红点奖,开始他们还不相信是中国的企业?现在我们公司已经被国外称为中国的Nonin(国际著名医疗器械品牌)。这个实际上跟获得红点奖有很大关系。
王维虎:工业设计中的视觉“形而上”在工业设计中的视觉特征决定产品的国际化程度。在中国的工业设计公司中普遍存在的问题是由于深层的文化习惯造成的。中国人的文化习惯对于视觉的感受与西方有很大的不同。这点可以从很多实例中找到这种差别,比如:西方人喜欢京剧或者昆剧,在他们的眼中剧情的内容可以完全不被理解,但视觉的中纯“形而上”是他们喜欢的重要因素。那种视觉的冲击,色彩的流动感所构成的画面可以使他们如醉如痴。东方思想中对音乐的理解与西方也完全不同,中国人的理解需要剧情,而西方人则可以从纯音乐中去获得形式上的快感。当德国指挥家卡拉扬的古典交响曲在音乐厅奏响时,大部分中国人是无法理解无标题的交响音乐中所蕴含的结构化特征。因此,工业设计中视觉的表达要能够被西方所接受,最重要的是如何体现形式与结构美,在这里注重内容的表达往往就会失败。洛可可工业设计公司的设计师们在产品设计中所体现出与众不同的“形而上”特征,正是北京超思公司希望进军欧洲市场产品的基本要素。理念的一致是合作重要的前提。从这个意义上讲,当用户对产品的表达与工业设计公司发生冲突时如何保持最初的设计理念,而不被用户的文化习惯所影响,这是中国工业设计公司面临的选择。
点击查看更多关于洛可可设计的文章
|