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洞悉未来体验趋势，设计回归用户本质
设计向新，共融向上，一年一度的体验设计界“奥斯卡盛典”如约而至。12月17日，IXDC2020国际体验设计大会在北京国家会议中心盛大启幕。
本次大会以“数字思维”为主题，汇聚全球行业精英领袖，开展主旨演讲、专题峰会、实践工作坊等一系列活动，并带来设计力大展、体验经济趋势研究报告等一系列干货内容。旨在从“客户体验”、“平台经济”、“智慧计算” 三个关键维度出发总结行业趋势，赋能行业创新与升级。
据悉，在国际体验设计大会的筹备期间，为更好地助力从业者踏入行业思想高地，洞察常见客户的体验挑战、市场动态以及未来数字化转型的创新趋势，IXDC携手腾讯、华为、京东等行业领域内的专家一同参与策划和指导，通过系统的调研报告、案例书籍、专家访谈分析，解构工具，权威发布《2020中国用户体验行业发展调研报告》、《2020中国互联网行业体验设计工具趋势研究》、《2020中国智能设备办公体验趋势报告》三份体验经济趋势研究报告，展示对商业、设计和技术的前沿⻅解，打造体验创新思想新⾼地。
腾讯CDC× IXDC ：互联网新兴设计成主流
《2020中国用户体验行业发展调研报告》联合国际UX领域专家、设计团队管理者等一同参与策划和指导，共同研究分析用户体验创新能力模型与人才资源竞争的发展趋势。通过企业真实案例佐证分析，帮助从业者更好地应对环境、经济与文化等系统的复杂性带来的全新设计问题。
IXDC × 京东零售用户体验部：设计工具回归用户需求本质
《2020中国互联网行业体验设计工具趋势研究》反映了当下体验设计工具的使用概况和痛点，以及对未来工具发展趋势洞察和解析——设计工具发展应回归用户需求本质，为工具的智能化升级提供最具前瞻性的分析。
IXDC × 华为UCD中心：数字原生代“千禧一代”推动办公体验新趋势
《2020中国智能设备办公体验趋势报告》面向全球进⾏调研，分析移动智能设备与用户之间的各种联系以及⽬前用户使⽤智能设备的趋势。通过研究近几年社会文化、人群趋势以及科技的变化，从人（用户）、媒介（设备与应用）、信息交互、场景这4个角度出发，探索办公模式移动化、办公特性场景化、用户体验回归“人文关怀”、强调交互体验、软硬件结合、黑科技应用等六大未来办公体验的新趋势，希望给予设计从业者及公众更多新的启发。
作为体验设计界的时代先行者，IXDC始终关注设计、产业、经济、人文之间的有效联动。以国际体验设计大会为媒，对话未来体验趋势，在未来4天的会期里，让我们共同期待各行业大咖共享经济及市场趋势经验，更加深入探讨设计重塑生活、赋能数字经济新时代的无限可能！
从设计发展新态势，领会未来设计新体验
“作为设计师，需要思考如何影响数字技术发展及社会服务体验的整个流程，拥抱文化的多样性，以维护其价值观，引导行业主动思考回归人性。”IXDC国际体验设计大会主席胡晓先生在第十一届IXDC国际体验设计大会中表示。
本届大会云集了世界顶尖设计大师及一众商业领袖共享知识经验及行业趋势。18日（今日）下午，来自腾讯云、小米集团、百事公司、IKEA、Facebook、资生堂、小鹏汽车等12名行业精英到场，就行业发展现状及趋势发表了精彩纷呈的主旨演讲，从设计视角出发，聚合行业之力，共话多元未来。会场气氛热烈、持续高能，让我们一起回顾今日大会主旨演讲现场的高光时刻——
PART 01 关于“客户体验”
“建筑与空间连通性中的数字智能”
扎哈·哈迪德建筑师事务所成立于1979年，在40多年的实践中，扎哈·哈迪德建筑师创造了一种独特的美学，这种美学既不可归类，又因其清晰的视觉效果而立即被认可。
图：扎哈·哈迪德建筑事务所总监Satoshi Ohashi（大桥谕）
扎哈·哈迪德建筑事务所总监Satoshi Ohashi（大桥谕）在现场演讲中介绍了扎哈·哈迪德建筑师事务所的研究方向和设计基因，并阐述了其工作研究的三大亮点：计算机辅助几何设计、几何通用语言、累积协同设计。
“‘人文’作为核心的设计美学”
图：百事公司-亚太、非洲、中东及南亚地区的高级设计总监Gianmauro Vella
百事公司-亚太、非洲、中东及南亚地区的高级设计总监Gianmauro Vella 通过大量的作品案例展示，分享了设计符号学在餐饮行业中的重要性，认为其关键在于“人文”二字，并主张设计需要把品牌想象为人，通过深度的互动和沟通才能展示出她的内涵。
“搭建开创性业务平台，重塑企业核心竞争力”
IBM iX大中华区总经理于海霞提出：在传统企业到认知型企业到转型旅程中，开创性业务平台、智能化工作流以及人性化企业体验三个要素为这些新型业务模式提供了坚实的后盾。
图：IBM iX大中华区总经理于海霞
面对疫情，企业只有积极搭建开创性业务平台、将呈指数级的技术融入智能工作流、创新企业体验，重塑企业核心竞争力，才能不惧未来，勇立潮头。
“体验，为美而作”
图：资生堂艺术总监 花原正基
2005年起作为平面设计师效力于资生堂的花原正基，在演讲中以S/PARK的产品为案例，讲述设计以创意和设计为驱动推动用户对品牌精神的解读，用“美”来搭建品牌与用户间的桥梁。
PART 02 关于“平台经济”
“在线教育——新教育时代的‘新物种’”
图：VIPKID首席技术官郑子斌
后疫情时代下，随着政策的支持和5g、AI等技术的推动，在线教育平台迎来爆发式增长。VIPKID首席技术官郑子斌，结合行业发展现状及VIPKID成功案例，展示如何通过科技化、数字化赋能教育发展，带领参会者共同展望教育与科技、与设计思维是如何融合，实现因材施教的美好愿景。
“为前沿的高科技产品做安全设计”
图：Facebook VR产品设计部负责人Michelle Cortese
Facebook VR产品设计部负责人Michelle Cortese 在会上介绍了由FB研发的、依托VR技术实现的一款虚拟现实的社交产品Oculus，由此引发出对虚拟社交安全性的现潜在威胁的思考，并在现场做出解答。
“将产品设计融入企业的核心竞争力”
图：小米集团设计委员会副主席、小米loT用户体验中心负责人任恬
小米集团设计委员会副主席、小米loT用户体验中心负责人任恬在现场为大家展示了小米MIUI设计系统从诞生到延伸的历程，讲述如何通过界面设计让用户体验感更好，如何在不同硬件终端屏幕上的界面上进行设计保持独立统一。他坚信：当生态建立在设备互通之上时，生活将变得更加美好。
“云端之约的疫外收获：在线会议设计得与思”
“人们从未有过如此认真地思考如何面对全球化的后疫情时代挑战，办公、出行、协作，从前的日常成了全球众多企业与打工人面前的难题。”腾讯云与智慧产业事业群-腾讯云设计中心总监陈迪菲在演讲中提出。
图：腾讯云与智慧产业事业群-腾讯云设计中心总监陈迪菲
面对大洋彼岸一骑绝尘的竞争对手，腾讯会议经历了从概念构想、设计执行到最终方案落地及上线，以及应对疫情期间用户量激增的种种状况。陈迪菲在现场与大家共享了腾讯会议设计团队在产品的设计模式与在线会议关键节点上的点滴思考，以及从用户体验、人文关怀、社会价值角度带来的尝试与创新实践。
PART 03 关于“智慧计算”
“设计的力量来源于与使用者之间的互动”
图：Gensler设计总监薛芸
Gensler设计总监薛芸以建筑设计师的视角，通过真实案例以及多年的研究成果，解读最前沿的设计趋势，分享如何构建数字化思维与体验模式，如何展望建筑空间的数字化未来，如何通过设计的力量，以人类体验为出发点，将各个维度通过数字化的手段交织，塑造未来的城市空间。
“功能主义的设计观点缺少创新的重要方面是——叙事”
来自NewDealDesign LLC的总裁兼首席设计师Gadi Amit未能亲临大会现场，他在线上仍为大家带来精彩演讲——
图：NewDealDesign LLC的总裁兼首席设计师Gadi Amit的分享
演讲中，Gadi Amit与大家探讨如何解决设计过程中功能主义和叙述性部分之间的冲突，特别是当应用于数字技术时，如何结合服务、经验、硬件和软件，形成一个有凝聚力的、多维度的技术设计实践。表达技术设计是超越复杂经济中的品牌、叙事和工艺创新的观点。
“人类应该拥有打造自己空间的权利和能力”
图：IKEA 宜家的数字设计总监Momo Estrella
IKEA 宜家的数字设计总监Momo Estrella通过研究和设计、团队合作两个主要方面阐述了宜家在中国正在开发的一些最新平台背后的研究和设计工作，以此来帮助中国消费者探索、理解和改善他们的家居生活质量，最后达到民主设计。
“车载智慧服务——数字化驱动下的智能升级”
汽车正在成为下一个变革发生的领域，能源、交通、智能城市将和载具的变革一起，影响生活出行的方方面面，中国无疑是实验和推动这次变革的前沿。迅速发展的智能电动车，也成为了设计师思考体验和创新的全新领域。
图：小鹏汽车互联网中心副总经理刘毅林
小鹏汽车互联网中心副总经理刘毅林在演讲中与参会者共同探讨了自动驾驶下人和AI的协同驾驶应该如何设计以及汽车智能化带来的新体验。
日本设计大师原研哉说过：“设计不是一种技能，而是捕捉事物本质的感觉能力和洞察能力。”而在数字经济发展时代如此这般的快节奏生活下，这种“能力”常常被忽略。
IXDC充当着“行业工会”的角色，在这一年一度的国际体验设计大会中为全球设计从业者及公众消费者不断带来新的观点。我们有理由相信，IXDC提供的这样一个无界交流的平台，能够帮助更多业内人士以及想要投身于设计行业的人提升视野、激发出潜在的灵感和能力。
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