User Friendly2014，第十一届中国用户体验行业年会-体验经济新时代全球最具影响力的用户体验行业年度盛会，第十一届用户友好大会User Friendly 2014将于今年11月13日至16日在美丽的太湖之滨无锡君来世尊酒店举行。本届大会的主题是——“体验经济新时代”。
2014年，是UXPA中国完成第一个十年创业之旅后开启全新篇章的元年。过去十年，我们有幸与国内外同行一起见证了在中国用户体验从理念萌芽，到纵深铺 开，乃至在各垂直领域蓬勃发展的波澜壮阔的行业历史发展图景。从业者们从漫谈UX概念、方法，到规划企业体验战略、布局组织架构，再到内化UCD流程、固 化UX价值，用户体验的深度和广度被不断拓展延伸。如果把我们共同的事业“用户体验”类比为产品，则它早已完成了数次迭代，达成了在特定时期的进化演进。
开启体验经济新时代，既是我们行业向前发展到了特定阶段的内在要求，此刻需要我们从业者将用户体验从思维方式到最佳实践整体输出给相关行业、领域；也是中 国社会经济演进到目前转型时期的客观要求，社会需要我们把对体验研究与设计的关注重点逐渐从制造业导向的实体产品逐渐转移到服务行业为主的第三产业。
秉持User Friendly大会一贯的高端化、差别化理念，今年的大会我们将盛情邀请全球业界领军人物、行业领袖担任主题演讲嘉宾；我们将邀请国内外用户体验行业资 深从业者，从管理、设计、研究、教育等多角度组织工作坊；我们还将继续举办过去数年来非常成功的大会主题论坛、Free Talk、文集分享活动、大赛现场答辩等活动。
我们在此盛情邀请国内外同行加入我们今年的行业盛会User Friendly 2014。在“体验经济新时代”大旗下，让我们共同见证并开启中国用户体验行业的崭新篇章。

陶嵘 博士
策划，User Friendly 2014

会场简介
坐落于无锡新的城市中心—太湖新城，酒店俯瞰尚贤河湿地美景，紧连设施一流的太湖国际博览中心，毗邻历史悠久的江南巡塘古镇，距离新市民中心、金融中心仅一步之遥，地处太湖新城创意前沿、科教高地、生态绿肺所环绕的核心位置。
无锡地区唯一拥有两个无柱大宴会厅的豪华酒店，另配有20个独立会议室，并配备高科技通讯系统和先进的会议及宴会服务设施，总面积超过8000㎡。此外，户外多样的拓展娱乐设施，总面积超过12800㎡，为无锡豪华酒店之最。无论是婚宴聚会还是会展及新闻发布会，这里都是您的理想之地。
酒店拥有370间奢华套房及客房，面积从46㎡至184㎡不等，足不出户即可欣赏新城景色、酒店花园或湿地公园美景。
会场地址
中国江苏省无锡市滨湖区和风路111号

主题演讲人

Melanie Arens

Melanie Arens担任富国银行集团电子渠道事业部的副总裁和用户体验官。在富国银行已有十多年的工作经验了。她是经验丰富的用户体验从业者和领导者，带领着经理人团队、专业交互设计师、视觉设计师和内容策略家。她也是企业内的品牌专家，主管创新项目，同时也精熟设计思维。
Melanie为富国银行电子渠道事业部创建了「用户中心」的设计流程。她在富国银行负责过数以百计的，大型、复杂、跨公司项目。Melanie乐于透通过各种方式激发团队创意，鼓励每个人在工作中做最好的自己。她很喜欢与伙伴们一起分享设计思考和创新的问题解决流程，以孵化创新，解决客户体验中最具挑战性的问题。Melanie出生于内布拉斯加州的奥马哈，但是在过去的20年中，她居住在旧金山和奥克兰。她从旧金山州立大学以优等生的身份毕业，并取得社会科学学位。

Tomer Sharon

Tomer Sharon 为麻州本特利大学的资讯设计与人因工程硕士，现任谷歌纽约的高级用户体验研究员，他的著作包括2015年由Rosenfeld出版的《产品开发中的敏捷用户研究》，还有2012年出版的《这是我们的研究》。他是谷歌LaunchPad创业项目的导师，同时也是UXPA以色列分会的创始人。

Vijay Kumar

Kumar 担任位于芝加哥的IIT科技研究院的设计专业的教授。同时也在芝加哥经营一个涵盖全球业务的咨询公司。同时具有教导和顾问的身份，为许多国际公司、社会组织和政府提供咨询服务。Kumar 在设计创新领域已从业30年，他在全世界教授、出版并讲演如何透过结构化的方法进行可靠的人本创新，同时将这些方法转型成为组织策略。他发明了很多设计方法和软件工具，也揭开了许多未知的创新机会。他持续在亚洲、欧洲、北美和南美洲开设工作坊。
并且为为数众多不清的国际公司提供咨询服务，如爱路美租车、Autodesk、博士音响、株式会社大伸社、Hallmark礼品卡、卡夫食品、亮视点眼镜、Liberty Mutua、麦当劳、辉瑞、宝洁、美国庄臣、壳牌公司、北欧航空、Steelcase、德国的电信公司T-Mobile、塔吉特百货、德州仪器、富国银行、Zurick金融等。Kumar 经常以创新方法为主题进行演讲，同时也出版了很多相关书籍。《101种设计方法：驱动企业创新的结构化方法》就是他的作品。近期的讲演包括在德里的CII-NID设计峰会、新加坡的设计思维峰会、哈佛大学的AllWorld峰会、宁波的世界工业设计展会、巴塞罗那的创新论坛和在芝加哥举行的IIT的设计策略会议。

陶嵘 博士

中国平安首席客户体验官（集团COO办公室）
兼金融科技公司用户体验部副总经理
2014年起任UXPA 中国主席
 毕业于浙江大学心理与行为科学系，中国人类工效学学会理事。他也是APCHI 2012联席项目主席，亚太地区人机交互组织的发起人之一。曾在诺基亚、英特尔、三星、阿里巴巴长期从事用户体验设计、研究、管理与运营工作，历任三星中国设计研究所次长、阿里巴巴资深专家等职务。目前供职于中国平安旗下金融科技咨询有限公司。曾涉足的行业包括综合金融、电子商务、消费类电子产品等等。擅长 视线追踪理论、应用研究，成功的将眼动研究手段与传统的行为研究方法相相结合，并进行了突破与创新发展。长期关注亚太及中国地区用户生活形态研究，用户需 求分析，功能挖掘与人机交互界面研究、设计与用户体验战略管理。拥有美国、欧洲、中国等多个国家和地区的超过七项人机交互、用户体验相关的发明专利，研究 与设计的成果已被成功应用于服务过的多家跨国公司的重要量产产品。

Alfred Lui

Alfred Lui 是具有17年整合设计与科技的产品与电子服务设计师。他目前担任Seer实验室的首席设计长。在这之前，他曾经是Jawbone UP的用户体验设计总监，Fjord的服务设计设计总监和摩托罗拉的高级设计师。2012年，Alfred建立了「旧金山物联网」专业聚会，在这个里，他与当地社群一道探索专业资讯科技的最新领域。Alfred居住与旅游于三大洲。目前定居于加州的旧金山。