工作坊：设计品牌服务体验
2013年11月21日 星期四 09:00 -12:00

Jason Pollard
杰森是公共设计集团的创始人之一，该公司从事零售品牌咨询服务，位于悉尼。杰森是一名零售设计师和零售品牌策划师，有着二十余年的从业经历。他最初供职于位于伦敦的未来品牌公司，该公司由大卫·戴维斯创立；随后，他转战悉尼，并于2003年和丹·库帕合伙成立了公共设计集团。
公共设计公司致力于为设计服务项目，拥有诸多实力雄厚的顾客群，包括澳大利亚的国立澳大利亚银行、丰田公司、维珍活力俱乐部、西澳银行、OPSM和澳都斯，以及菲律宾的Globe Telecom、印度的Airtel、印度尼西亚的Telkomsel和新加坡的新加坡电信商店。新加坡电信曾因该商店荣膺新加坡零售商协会颁发的年度最佳零售理念奖。
业余休闲场合，杰森会调侃自己的职业，说他的谋生之本就是为人设计商铺。

蔡文强
蔡文强是UX Consulting的创始人，从业逾12年，践行技术、设计和可用性。2008年以来，他便是新加坡电信有限公司的首席设计顾问，立下汗马功劳。他为该公司创设了用户为中心的设计文化，组建了一支用户体验团队，使其商业愿景得到切实落实。
他曾参与过一百多个项目，横跨多种行业，涉及各异产品——电子服务、课程项目网站、大型公司网站、电子商务、生活方式、B2B门户网站和电视应用等。他甚至在新加坡成立了用户体验团体（新加坡用户体验），提供了一个供专业人士、设计师、开发者以及商业人士分享知识和交际的平台。
他拥有昆士兰大学计算机科学学士学位，专业方向为人机互动和可视化。他热爱运动，是利物浦足球俱乐部和罗杰·费德勒的铁杆球迷。

工作坊1：用户体验的测量技术与注意事项
2013年11月21日 星期四 15:00 -18:00

工作坊2：在线实施大规模用户研究
2013年11月23日 星期六 15:00 -18:00

Thomas S. Tullis
托马斯·S·图里斯现任富达投资集团用户体验研究部的副总，也是本特利大学的兼职教授，研究方向为信息设计中的人因工程。他自1993年加入富达集团以来，为公司用户研究部门的创设和发展立下了汗马功劳，该部门现在已经拥有业内最新的可用性是衍射，并配备有视觉追踪设备。此前，图里斯曾先后供职于佳能信息系统、麦克唐纳·道格拉斯公司、Unisys公司以及贝尔实验室等，从事技术工作。他以及富达公司的可用性团队曾被多家媒体争相报道，其中包括《新闻周刊》、《Business 2.0》、《Money》、《波士顿环球报》、《华尔街日报》以及《纽约时报》等。
图里斯在赖斯大学获得学士学位，之后在新墨西哥州立大学取得实验心理学硕士学位，并最终重返赖斯大学获取工程心理学博士学位。他从事人机交互研究长达三十五年，发表了五十多篇专业论文，曾多次受邀在国内外会议上发言。此外，他持有八项美国专利，并与比尔·阿尔伯特合著了《测量用户体验：数据收集、分析以及可用性规律呈现》，并由Elsevier旗下的Morgan Kauffman出版社出版，此书现已经再版。图里斯还与比尔·阿尔伯特和多纳·泰德思科著有《可用性实验室之外：如何在线实施大规模用户体验研究》，该书与2010年由Elsevier旗下的Morgan Kauffman出版。2011年，图里斯荣获用户体验专业协会（UXPA）颁发的终生成就奖；2013年，他应ACM人机互动特别兴趣小组（SIGCHI）之邀进入人机互动学院。

工作坊：稳步增长，走向全球：如何轻松做到
2013年11月23日 星期六 15:00 -18:00

张光强
张光强博士供职于谷歌公司，目前领衔团队研究搜索国际化和图片搜索。他于2010年在加州Mountain View加入谷歌的搜索团队的，此前三年半的时间中，他一直在谷歌北京公司负责大量产品的本地化工作。加盟谷歌之前，他曾供职于英特尔EMPG上海总部，从事人类文化学研究工作；再之前他在联想研究院从事可用性分析工作。他是在浙江大学工业心理学国家实验室获取的博士学位。

工作坊1：在设计过程中使用Personas
2013年11月23日 星期六 15:00 -18:00

工作坊2：设计一个对每个人都适用的网站
2013年11月24日 星期日 15:00 -18:00

Whitney Quesenbery
惠特尼对人充满了好奇，痴迷于研究怎样才能做到清晰交流，她的目标是将用户研究视角带到以人为本的产品设计中。她写了两本书，都是关于“为用户研究和全球化用户体验讲故事”这一主题。她希望能帮助从业者在整个创作过程中，将用户放在中心。惠特尼同时热衷于提高普通公民生活中的可用性。她曾在美国选举办公室负责可用性设计，同时还在选举委员会更新可及性规章。