Global Service Jam 2011
48小时全球服务设计

2011年3月11-13日，全球50多个城市的设计创新人士将会针对同一个主题，同时开始，用48小时时间做一次服务创新比赛。该活动的主题为“Global Service Design Jam”。

2011年中国大陆地区举办城市为上海
项目地点：中山北路3663号 华东师范大学（设计学院设计中心2楼）

项目组织与时间安排

【当地 3月11日 周五 下午3:30点 】
项目背景介绍及讲座
黄蔚、Sebastian Frith、巩淼森、 韩琴
【当地 3月11日 周五 下午5点】
参与者在世界各地由当地组织者安排的比赛点集合
【当地 3月11日 周五 下午6点】
Global Service Jam 2011 项目主题公布（马咏蕾）
非正式小组形式讨论（晚餐）
【当地 3月11日 周五 晚上8点 】
讨论提案，确定小组
当地参赛者集合讨论提案部分，参与者加入他们所感兴
趣的团队
【当地 3月11日 周五 晚上8点 至 3月12日
周六 下午2点】
项目调查与初步概念设计
团队可以选择任何方式来开发和标准化他们的服务设计

【当地 3月12日 周六 下午2-3点】
项目指导
各小组提交调研报告和初步概念方案，由项目指导组参与讨
论，确定各小组设计发展方向
【当地 3月12日 周六 下午3点 至3月13日 周日下午3点】
完善深化项目，制作设计概念模型
可以是一部人际互动的电影，一些实物模型的照片，一个虚
拟的网站，或者是可以提供记录他们思想和工作的可发表物
【当地 3月13日 周日 下午3点】
项目成果提交与发表
小组提交最后设计概念模型的文件材料，项目成果都将通过
知识共享许可后上传和发表
【当地 3月13日 周日 下午3:30点】
项目总结
由项目指导组对项目进行总结 

讲座：

3月11日 周五 下午15：25-18：00
15:25-15:30 马咏蕾：项目背景介绍/Introduction

15:30-16:30 韩  琴：服务设计在英国—— 英国服务设计师的故事
Service Design in the UK ： Stories from British service designers

16:30-17:15 黄  蔚& Sebastian Frith：桥中的服务设计实践与案例 
Service design methods and cases from CBi China Bridge

17:15-18:00 巩淼森：为社会创新的服务设计——江南大学与米兰理工大学之间的合作工作坊
"Service Design for Social Innovation：Pilot collaborative workshops between
Jiangnan University and Politecnico di Milano"