第六届中国用户体验行业大会演讲人：Rachael Austen

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第六届中国用户体验行业大会演讲人：Rachael Austen

作者： 第六届中国用户体验行业大会组委会 来源： 视觉同盟 时间： 2009年11月25日

Rachael Austen

Rachael Austen是汇丰银行客户体验技术团队的高级经理，她为汇丰跨网络. ATM和手机等渠道设计产品客户体验策略. Rachael在UCD领域工作了9年，是客户体验的热衷支持者。在汇丰银行之前，Rachael曾在一家名叫Hewitt Associates的国际外包与咨询机构工作，在这个公司，她带领一直可用性研究和设计的团队为各类产品与服务提供客户体验解决方案. Rachael拥有美国芝加哥DePaul大学的人机交互硕士学位

更多请见：第六届中国用户体验行业大会专题

（责任编辑： chenqian ）

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