演讲人     Robert M. Schumacher博士   
语言      英文
时间     2009-11-14 1:30pm-5:30pm
地点     
内容简介 现在我们在医疗，呼叫中心，交通运输工具，手持设备和其它工作环境中发现许多有专业用途的软件。而在这些环境里，为了一些特定的工作内容和活动，用户必须要快速地，成功地掌握并使用这些具有专业用途的软件。这些软件一般都是为专家用户（或者至少是熟练用户）而设计，因此这类软件的设计思路会与面向一般消费者的设计思路相反。
一般用户与专业用户的使用习惯是不同的，专业用户一般来讲受过“全面培训”，所以使用软件非常地快速和准确。因此，对于专业用途软件的设计人员来讲，设计中最重要的目标就是优化专业用户的工作表现。专业软件用户界面的设计同时也需要检验用户各方面工作的表现。

在专家用户软件的设计过程中，有一系列因素可能引导或影响专家用户软件的重新设计。在这个工作坊中，我们将会介绍和讨论各种研究和应用这些因素的实用方法。

参与者获益：
•    了解为专家用户设计软件过程中遇到的挑战，特别是工作当中有时间限制和工作表现水平限制的用户群体
•    深入探究用于收集和分析用户工作表现的具体方法
•    当我们关注分析工作表现的方法时，我们要讨论重新设计将如何受到用户主要工作活动的影响？
•    实战练习：参加快速地分析和创造训练，在训练过程中，我们将探索UX研究员和UI设计师在设计专家用户软件时面临的不同选择
•    检验以用户工作表现为中心的软件的潜在设计标准，同时介绍一些这类重新设计项目的案例

更多请见：第六届中国用户体验行业大会专题