Dana是一位独立的可用性顾问及用户研究员,她创办了UsabilityWorks咨询公司. 她自1982年以来一直从事可用性研究,用户界面设计和技术沟通咨询与开发等工作。 Dana 在1983年参加了她人生第一个可用性测试,针对IBM开发的一个办公系统,当时她是坐落在华盛顿的IBM文档设计中心的研究助理. 从那时起,她为数以百计的客户从事软件,硬件,网站,在线服务,游戏等方面的用户体验设计。她曾服务包括Yahoo!, Intuit, AARP, Wells Fargo, E*TRADE, Sun Microsystems, and OCLC等公司进行可用性测试及其他用户研究工作,用以发现和改善产品与服务的设计。