演讲人     Masaaki Kurosu教授   
语言      英文 
时间     2009-11-13 1:30pm-5:30pm 
地点     
内容简介 背景介绍：
电子政务系统的可用性问题至关重要，因为全国所有的人都将使用它。2008年秋天，日本内阁秘书长决定为电子政务系统制定可用性指南。这是中央政府第一次重视起可用性问题。该指南于今年6月份定案并将应用于政府各个部的电子政务站点。
有一点需要声明的是该指南中明确规定了可用性专家之间合作的必要性。但是可用性专家需要具备怎样的能力却是一个值得考究的问题。过去，人们曾多次尝试着建立这样一个认证系统却几乎全部失败了。现在，日本HCD-Net开始创建一个新的认证系统，并将于2010年正式启用。

您的收获：
获悉目前政务系统的设计缺陷；
领会如何描述可用性指南---列一系列该做之事以及不该做之事？或者是过程性指南？
了解谁可以成为可用性专家以及如何给他/她认证。

内容提要：
1. 日本的电子政务可用性
    1.1 背景介绍（日本电子政务的发展现状，包括地方政府以及中央政府的情况）
    1.2 内阁秘书长发起的电子政务可用性工作组运动
    1.3 可用性指南的内容和特征
    1.4 对可用性专家的需求
2. 可用性专家认证系统
    2.1 以前在可用性专家认证方面所做出的努力
    2.2 胜任可用性专家所需具备的能力
    2.3 HCD-Net策划的认证系统
3. 讨论

目标听众：
任何从事于可用性工程尤其是网络可用性的人士；
任何对电子政务可用性和/或可用性专家认证感兴趣的人士；
总之，该课程适用于中高级可用性工程师。

课程形式：
工作坊将采用以教程辅导为主以讨论和问答为辅的形式。

更多请见：第六届中国用户体验行业大会专题