* 不要依赖帮助文字弥补表单缺点。尽量减少表单帮助文字,推动形成更好的设计方案。* 帮助文字最合适解释用户不熟悉的数据,例如,为什么要问这些问题、安全和隐私、建议回答问题的方式、及说明可填项。* 简洁帮助文字毗邻问题(标签)是最清晰的方式。* 输入框内帮助文字只能用于解释回答问题的方式。* 如果人们知道表单问题答案,但不确定如何回答或为什么回答,可以考虑采用自动即时帮助系统。* 如果表单问题用户不熟悉或复杂,同一人可能多次使用,可以考虑采用用户激活的帮助系统。* 除非每个问题都需要很多帮助文字或内容(图形,图表),采用即时系统可以避免网页拉伸。* 如果帮助内容很多,可以使用一致的帮助块,不要使用即时帮助。* 帮助文字尽可能具体。如果帮助文本适用于一组相关输入框,而不是一个输入框,考虑采用网页一部分显示帮助内容,清晰表明输入框组和帮助文字之间的关系。* 图标、链接或按钮用于用户激活的帮助文字触发器,应放在标签旁,不要放在输入框旁。* 如果要求用户填入敏感资料,考虑采用有动作含义的帮助文字,允许人们确认资料安全。