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六顶思考帽培训有感现有的交互设计
作者: oldfish 来源: 支付宝UED 时间: 2008年11月26日

上周五,周六两天参加了六顶思考帽的培训,效果比想象中的好,从培训中也颇受启发。既然学习了,就留下点什么吧,不同观点者权当是一个脑残者在自说自话吧!

先理论一把:所谓的“六顶思考帽”,是德·波诺开发出来的一种帮助人们进行横向思维的实用方法。德·波诺认为,人们惯常使用的辩论式的纵向思维方式常常因为角色固定而不利于创造。而“六顶思考帽”用六顶颜色不同的帽子为比喻,把思维分成六个不同的方面,这六种思维方式并不代表六种性格的人,而是指每一个人在思考问题时都可以扮演六种不同的角色。

白帽子:像白纸,代表中性和客观。它思考的是客观的事实和数据。

红帽子:像火焰,代表情绪、直觉和感情。它提供的是感性的看法。

黑帽子:像法官的黑袍,代表冷静和严肃。它意味着小心和谨慎,它指出了任一观点的风险所在。

黄帽子:像阳光,它意味着乐观、充满希望的积极的思考。

绿帽子:代表丰富、肥沃和生机。绿色思考帽指向的是创造性和新观点。

蓝帽子:是冷色,也是高高在上的天空的颜色,是对思考过程和其他思考帽的控制和组织。

纵向思维是传统的逻辑思考方式。它的思考逻辑是从信息的某个状况直接推演到另一个状况,就好像盖一栋大楼时,把石头一块接一块牢固地叠起来。这种连贯性的思维,很容易造成我们在思维上的定势,一旦遇见一些不合常规的状况时,就很难从原先的思维中跳出来,钻了牛角尖。

横向思维是有创造力的,可以从一种看事情的方法跳跃到另一种方法,横向思维并不去认定哪种解决方案才最适当,而总是在寻找更好的方案。集思广益见自然会撞击出更多的idea,很容易从原先的一条死路中,发现希望和生机。

回过头来,看看大部分的交互设计流程,会发现存在很多问题,首先最基础的白帽子阶段,帽子戴的太小,往往是在被动的戴帽子,没有主动的去挖掘需求方的需求,导致项目(需求)交互流程评审阶段,一群人给出的建议还处于功能和业务需求层面。本应该是确定用户操作流程的评审很容易就变成了一个需求讨论大会。

交互流程设计阶段,我们的交互设计师往往都是蒙头苦干,产出物一堆的白板和流程图,然后流程化的把产出物传交给视觉设计师和前端开发工程师,中间缺少了团队的黄帽子,黑帽子,绿帽子的过程(我这里所说的团队,指的不仅是交互设计师,还有团队中的视觉设计师和前端开发工程师),这样往往会导致视觉设计师和前端开发工程师拿到白板和流程图时,一头雾水,然后就被动的去完成。整个过程中缺少了互动和激情,这样的设计流程很容易让交互设计师在自己的思维定势中不能自拔,很难在原有的设计中有所突破和创新。

整个交互设计中,蓝帽子应该由Team的交互设计师owner戴上,规划好自己的流程,用好其他几顶帽子,以调动团队成员的积极性,碰撞出更大的火花。

用“六顶思考帽”来考虑我们交互设计中存在的问题,是不是也会起到意外的效果呢?运用“白色思考帽”来思考、搜集各需求部门的需求信息,找到基础数据。戴上“绿色思考帽”,用创新的思维来考虑这些问题,不是交互设计师一个人思考,而是一个team的人员都用创新的思维去思考,大家提出各自解决问题的办法、好的建议、好的措施。也许这些方法不对、甚至无法实施。但是,运用创新的思考方式就是要跳出一般的思考模式。接着,分别戴上“黄色思考帽”和“黑色思考帽”,对所有的想法从“光明面”和“良性面”进行逐个分析,对每一种想法的危险性和隐患进行分析,找出最佳切合点。“黄色思考帽”和“黑色思考帽”这两种思考方法,就好像是孟子的性善论和性恶论,都能进行否决或都进行肯定。到了这个时候,再戴上“红色思考帽”,从经验、直觉上,对已经过滤的问题进行分析、筛选,做出决定。在思考的过程中,还应随时运用“蓝色思考帽”,对思考的顺序进行调整和控制,甚至有时还要刹车。因为,观点可能是正确的,也可能会进入死胡同。所以,在整个思考过程中,应随时调换思考帽,进行不同角度的分析和讨论。

方法是死的,更重要的还是执行者,这些需要在日常工作中慢慢体会了。

原文地址:http://ued.alipay.com/?p=570

(责任编辑: echo

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