图1  TVM 

 
TVM拥有售卖地铁票和充值地铁磁卡的功能，设计同样采用了不锈钢与深灰色环保塑料相结合的形式，体现了整体的一致性。主要功能区（包括触摸屏、投币区等）放置在倾斜的操作面板上，使得主要功能区一目了然。（如图1 TVM所示）

尺寸分析
TVM的整体尺寸设计遵循了无障碍设计标准，充分考虑了不同人群的身体尺寸。经研究表明成年人身高基本上集中在1.15m~1.8m之间（如图2人体身高示意图所示），操作高度范围为0.74m~1.40m。最佳操作范围为0.9m~1.25m。（如图3所示）因此将产品的最大高度设置为1.8m。将比较常用的功能模块定义在0.8m~1.35m之间，能够满足成人、残疾人以及1.3m以上的儿童的使用需求。（如图4 TVM尺寸示意图所示）另外，经研究表明人体右手工作界面以36°~40°为最佳，因此在机器摆放间隔0.5m的情况下，将产品的正面宽度设计在0.95m左右。（如图5右手工作界面示意图所示）。

图2人体身高示意图     

图3操作高度示意图

图4  TVM尺寸示意图

图5  右手工作界面示意图

模块分析

功能区划分

图6 功能区划分示意图

模块根据功能需求，主要分为售票功能区（包括触摸屏、投币模块、纸币模块以及取票/找零口等）和充值功能区（包括触摸屏、纸币模块、磁卡模块等）（如图6功能区划分示意图所示），这些都是比较常用的功能模块，根据模块的使用频率高低，对各功能模块进行了划分。（如图7模块使用频率示意图所示）

图7 模块使用频率示意图

主要功能模块具体布局如图8功能模块布局示意图所示，将主要功能模块放置在高度为0.8m~1.35m之间的倾斜面板上。

图8 功能模块布局示意图

标识分析

北京地铁尽管已有多年历史，但是实行自动化管理现在还只是刚刚开始，很多乘客并没有使用过AG、TVM、TCM，尤其是具有售票和充值两种功能TVM机，必须做好标识引导，“亲近所有人”，才可以尽快使乘客认同它的便利性，从而真正达到整个地铁运营的自动化。
首先，现代快捷奏的生活方式，使得人们每天都要面对一个充满各种信息干扰的环境中，一个普通上班族每天会进行超过50种渠道来源的心里沟通，包括办公及生活需求。我们的日常生活已经充满了信息，无论是有形还是无形的。因此人们希望沟通界面明确、快捷，花费最少的学习时间实现操作。因此设计时将售票与充值的操作步骤以图文并茂的形式置于相应的功能模块区域。同时根据操纵与显示的相合性将操作步骤按从上到下的顺序排列在硬币功能区之下（如图9操作说明示意图所示）。

    
图9 操作说明示意图                 

另外，各功能模块均有相应的标识设计。以深蓝为底色，符合人们
的习惯性。另外字体采用标准的黑体字，字号方便普通人、老年人以
及有视觉障碍等的人看清，明确清晰，可以快速读取信息，方便操作。如右图所示。