设计师一方面作为设计师，代表用户的利益，另一方面作为用户个体，有其自身认识的局限性。

1、设计师让产品更贴近用户
设计师在设计产品代表着用户的利益，在设计产品时以用户的需求为目标导向。对用户的需求和使用习惯做充分的调查和了解，如图：

由图我们可以看出，设计师为了让产品更贴近用户所做出的努力。

2、设计师也有很大的局限性，在以设计师为用户目标的产品中，每个设计师都客观的作为单个用户个体存在。

设计师在工作中是为目标用户做产品设计，为用户的真实需求而服务。但同时，设计师的生活也需要使用各种产品，那么他们对产品也有个性化的要求，相信设计师和会计师、软件设架构师等等人群的思维习惯和生活习惯不尽相同。他们所使用的产品也是由相关的设计师满足。这种矛盾体决定着局限性。设计师作为用户，仅代表个体用户，而非用户角色，此时设计师还是需要去了解目标设计师用户，不可被自身局限。
为了好理解，我画了一个图：

3、设计师应正确对待自己的局限。
毕竟个人愿望不能完全代表一个群体，我们应该想各种方法来贴近用户，关于怎么摆脱自身的局限性，对了解用户的方法给出一下建议，希望大家根据具体情况，采用适合自己实际情况的方法。

1）首先明白我只代表我自己，用户角色是有代表性的一类用户。
2）做用户测试，请典型目标用户做用户测试，你会发现很多显而易见的问题，而你在设计过程中却忽略了。
3）如果你有条件，在细分角色之后，可以通过焦点小组来贴近你的用户，挖掘真正需求。
4）互联网很发达，你可以通过互联网来跟踪你要找的用户。比如：我要做一个视频编辑的软件，那么网上就会有很多关于视频编辑教学或交流的短片，你可以通过短片来观察用户的使用情况；网上也会有不少的心得文章，你可以跟踪些作者；再者，你可以找到这些用户聊一聊。
5）如果有同类产品的用户体验文档，不妨研究一下。
……
总之，方法会有很多，为了设计更靠谱，我们得想办法了解目标人群，告别拍脑门决定设计！

注：具体情况具体分析，切勿机械模仿步骤。

原文链接：http://www.ui123.com/blog/?p=103

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