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操了规范再去打劫用户体验-UI博客精选(146)
作者: 村猫的BLOG 来源: 视觉同盟 时间: 2007年11月30日

最近参合规范定制,所以罗索几句,很想知道“规范”完整的定义是什么?
搜索引擎,上。。baidu  yahoo google~~~~最后还是google对得起俺这个googlefans。今天就不讨论搜索引擎了,现在是讨论打劫的事情,不是谈论强奸的时候。

对于规范的定义,以下在摘自翻译中国的翻译规范
1.巴切(Bartsch ,1987)认为“规范是正确性观念的社会现实”;

2.图瑞(Toury ,1980) 把“规范”定义为“对翻译进行描述性分析的一个范畴,即某一译语社会里所共享的价值和观念,如什么是正确的,什么是错误的,什么是适当的,什么是不适当的,转化成在特定情况下正确的适当的翻译行为原则”;

3.赫曼斯(Hermans,1996) 认为“规范是心理和社会实体,是人们互动交际中重要的构成因素,属于社会化进程中的一部分。从广义上讲,规范涵盖常规与法令之间的全部领域。”本文综合以上3 种定义,采取“规范”一词的广义定义,把法令、规则和常规统统纳入到“规范”的范畴之内。

说得很有道理。

这让我想到:
1.规就是规则、法令、标准,约定.打个比方说,你在菜场买一根萝卜,1块钱,这就是规则,当然你可以还他9毛,他同意的话,就是改变规则。范就是范例、示范、就是典型参考对象,还是那根萝卜,如果你还他8毛,他可能不会同意,他会叫你去别的摊再看看,去参考一下价钱,因为整个市场会有一个规范,当然,黑心市场差价就比较大,所以我们经常听新闻要规范XX市场。

2.规范应该是正确的,可传播的,或者说经得起考证的,并最终能得以实施的。正如1块钱的萝卜不能卖2块,即便卖了也是一次性买卖,符合市场规律的价格才经得起考验,并被用户所传播,我们有个经验,全国各地的菜场价格都有差异,但是在一个城市某一个菜场买个一段时间后,就会知道大致的价格标准,这就是传播,并最不考证得来的结果

3.当我们不按规范来的时候,会天下大乱。或许你经常买菜时看见有人在跟小贩吵架,多半是因为价格或斤两,这个时候你可能会想到吵架者修养素质的问题,或是其他,但其实真正的原因往往是小贩在破坏规则,或甚至是买家在挑战规则,咋且不说为了矛盾的焦点“那一点钱”(因为每个人的价值观不一样)大动干戈,买家为何会跳起来,因为他感觉在被打劫,并且这个过程还很不爽。

4.那该不该打劫买家呢?我们把思路拉回到互联网,拉回到互联网服务产品,答案是,劫,一定要打,而且要好好打。手里操的着规范去打劫。

实际上,我想说的是,我们要手操的着规范去打劫用户体验。

其实聪明的商家都很懂得这个道理,正如商场和品牌店打折,循环消费,满XX送XX等。他们自己掌握着规则,并合理的定制巧妙的利用它,让消费者享受被打劫的乐趣和快感。

我现在开始反省我们的界面规范,准确的应该叫做界面操作应用实施规范了,它的诞生或者说存在应该带来什么,应该肩负怎样的使命,我想:

1、我们首先要打劫一批人应该是我们所有的工作人员。就是要让他们爽,我们需要一份所有内部认可的规范,这有助于我们实施我们抢劫的计划。不过这一过程中抢劫不成及易反被强奸。

2、接着我们要保证规范的正确性(相对正确),这是个漫长的过程。继承前辈经验,或是依照已有的大的规则,也就是我们常说的用户习惯,比如windows的一些操作习惯,不要在用户还没有开始享受,你就抢了他。而对于那些新的规则,更加不能乱来,很有可能你将改变未来用所有的习惯(有点讲大话,呵呵),不过事实上微软就是这样。

3、当然,所谓的新规则不是那么容易设计的,因为已有的规则在后面紧紧地跟着。即便突破所有的障碍,创建新的交互模式也不一定能成功,用户不一定接受,不过我们还是要努力尝试,操了规范再去打劫用户体验,哪怕是未遂也好,至少有了经验。

4、操完了规范一般会有两个结果~~一个成功打劫了用户体验,一是别人根本不买账,后者的可能性比较大。所以最好的做法是,即得的经验要保留,大部分的结构包括框架要继承比较稳固扎实的基础规则,操规范这种危险的工作就让我们用户体验师去做吧,要不然这个title叫的不值。

所以,作为一个用户体验师,一定要有勇气、有责任的操了规范再去打劫用户体验,并且准备好享受被众人强奸的快感。

原文链接:http://www.huangying.net/release1/article.asp?id=58

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(责任编辑: vincent

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