国际领先设计与品牌战略高峰论坛（International Advanced Design & Brand Strategy Summit）于2007年9月28、29日举行，爱国者工业设计部设计师李鲁参加了此次论坛：

视觉同盟：参加这次活动最大的感受是什么？对公司的设计发展和提高会有怎样的帮助？
李鲁：听说有这种活动，在设计行业内，尤其是工业设计，有这种活动我就非常愿意参加，因为这样的机会对企业或设计师来说都是很少的。不管主题是什么样的——当然这个主题非常好，它请了许多国际上有影响的专家、大师和一些比较专业的评委，这是一个非常难得的机会，一个企业或一个学校都很难有机会可以直接跟这些大师对话，有这样的机会来听他们带有自己情绪去讲自己设计中的感受，这种体验应该是很吸引我的。讲的内容方面，他们的角度跟我们的一些原来的想法是不一样的，原来我们从设计上出发，看的都是一些比较具体、实战的东西，而这些大师站的角度就比较高，他可以从一个外界的眼光看一个企业，讲一些问题，这对于我们设计师来讲，也是一个很好的思路，要跳出设计固有思维的限制，跳出设计师角色的限制，重新看一下我们的设计工作的意义在哪儿，方向在哪儿，这方面有一些感触——当然这个感触还比较浅，希望会后能有机会再听他们聊一聊其他方面的事情。其他专家讲的其他内容我们还会继续听下去，有这样的活动我们也还会继续参与，设计界是需要大家多交流沟通的行业，我们在国内也期望能够走出去，现在外国的专家过来，这是一个非常好的方式，他们看的产品很多，这么多年来，他们一直做专业方面的工作，从做评委和作设计来讲，他们接触的不同的行业不同的信息，经过他们自己的梳理再传达给我们，对于我们来讲是效率很高的一种学习方式，让我们在那么多的信息那种去搜寻最有用的东西，莫不如直接跟他们去沟通，把我们的问题递给他们，看他们看问题的角度跟我们是不是一样，解决问题的办法是什么，这样的活动还是意义非常大的。

视觉同盟：谈一下获奖以后对工作会有怎样的影响？
李鲁：我们参加过很多的项目，我们从公司来讲也是非常看重这样的成绩，一个是这个奖项很专业，如果能得到这个专业的认可，那对我们在市场的推广上的帮助是很大的，比如我们可以说我们的设计得到了国内和国际大师的承认，我们不光是做一个电子的科技感很强的东西，我们还加入了很多设计，为我们公司的消费者着想，加入更多的设计理念。设计，加上我们的市场营销，再加上我们的技术研发，这是一个更加完整的内容。一届下来，得到两个奖项，对我们是一种鼓励，以后我们会把将来有可能设计的产品或是我们现在正在开发中的产品拿过来，希望能够通过这样的一个活动跟专家多沟通，听听他们的意见，如果能得到他们的认可，哪怕是留下一些印象，我想都是对我们将来设计工作或产品的推出都有帮助。

视觉同盟：请谈一下设计中哪方面的人才比较缺乏？
李鲁：这个问题很难回答，因为不同的设计团队可能有不同的企业文化，对设计师的要求也不一样。对于我们来讲，并没有什么样的标准，我们欢迎任何有想法、有热情，也有一定的创新的能力和对消费者、对人的关注比较多的、热爱生活的人，我们还是综合来看一个设计师，我们要看他的沟通能力，再看他表达方面的作品，通过技能去了解一个设计师，形成一个大概的印象，如果觉得跟我们的工作比较合适的话，我们并没有非常具体的要求。我们大多是通过后期的一起工作中、一些项目的推进中，设计师都会成长起来，我们看重的还是设计师是不是有想法，这个想法不仅仅是设计方面的，他对问题的发现或是解决问题关注的点都有比较独到的见解的话，具体说他的目前水平状态我们并不是有很多的限制，还是看他发展的能力，因为现在做设计恐怕更多地要看综合的能力，他的生长空间在哪儿，一个设计师应该要能通过设计去表达自己的想法，而且他能够达到一个更新的高度，最终还是通过团队来磨合和锻炼，最后成长，最后能够碰撞出火花，做出好的设计。

视觉同盟：我们知道，一个好的设计团队同时需要一个非常好的市场调研团队来给予支持、配合，现在国内的设计人员和市场，甚至包括设计研发之间三者之间的调和情况是怎么样的，或者是三者之间是怎样平衡的？
李鲁：这个我简单说一下，您提的问题非常好，因为现在真的像您所说的，前端确实有大量的工作需要做，市场调查确实是一个非常好的方式，从做设计来讲，它的市场调查跟一般的调研公司的调查角度和方法还有区别，对设计的需求来讲，需要调查的目标关注更多的是目标用户群在哪里，目标用户群是一个什么样的状态，这个状态就要用一些相对比较虚的方面来表现，比如说一般的市场调动公司更关注的数据，一个大量的有关年龄、收入等客观的、人口统计上的数据，但是这些数据对设计来讲是有用，但是直接的用处还不是很大，需要经过一个消化理解。
     
我们在调查的过程中，会有意识地让设计师去主导调查，设计师可以提几点比较关注的内容，要么设计师组织一个小规模的调查，要么就是借助一些公司内部的人员组织一个团队去有针对性地为项目做调研，这个调研就不是那么简单的饼图等来表现——那些数据化的调研结果并不容易得到对设计有用的信息，我们问的问题就比较新，比如说我们会问一个消费者你今天早餐是多久，你用在路上的时间是多长时间，你的交通工具是什么，你每天的工作状态是什么样的，是很放松还是经常出差，你的午餐问题怎么解决，你的业余时间（下班以后）选择什么样的活动，这些好像对一般的调查来讲用处不大，但对于我们来说却是非常有用的。比如说我们想了解一个白领的调查，那么我们就要选择一些合适的样本，然后抽样，或者是用一定的容量、一定的基数，然后从这些人的信息当中，总结出一个大概的模型，我们问的那些问题就可以把他们的状态进行一些描绘，比如说每天早晨到晚上休息的过程中是什么样的状态，那么从这个状态中我们需要分析，我们的产品需要解决什么问题，我们的产品就不仅是一个电子化的物品，有什么样的功能，更多的是用这个产品能给消费者的生活带来什么样的提高，或者是带来什么便利，这样对我们激发一些新的想法，或者是找一些新的趋势，做一些挑战性的设计，或者是引领一些新的产品上市，这是我们做的设计方面的调研和一般的调研公司不太一样的方法。

我们也是在不定期地做这些方面的研究，我们有设计师做调研计划，然后由负责沟通的公司上层去沟通我们的想法，然后再调动我们公司内外的资源，形成这样一个小团队，按照一定的周期，有计划地去收集这方面的信息，这个信息的收集是分时段的，也是分不同的市场状况的，我们可以及时做调整。这样我们做设计的时候，可以对于我们的需要去交流这方面的信息，然后大家可以分析这些调研的结果是不是有帮助，下一步我们要怎么去做，这是一个比较良性地滚动着去做的事情，在设计当中确实需要这样的过程。

视觉同盟：一个企业的设计部门在企业当中是占有一个什么样的位置？国外的企业对设计部门进行的投入比例是什么样的？
李鲁：这方面是不同的企业跟不同的行业都有区别的，据我了解，国外的企业在设计方面的投入还是挺大的，尤其是一些比较著名的品牌，它会更多地把资源用到对人的研究上，对消费者的研究、对社会资源的利用，他们都会把眼光放得更高，从这方面的投入，设计无疑是非常重要的，他们的投入会很大。国内现在也是在不断地改善，电子行业，包括家电和消费电子，从设计方面来讲，大家都能感觉到这方面的从公司的重视程度，到支持力度都是在逐渐增加的，具体的比例很难说，希望传达的信息是我们的企业界都是在想办法提高我们从品牌到对社会的责任，到我们的产品质量几个环节上一直都在想办法提高的，设计方面的投入是非常有效的一个办法，它能够给消费者带来非常直观的便利性、价值感和一些更好的体验，这方面的投入是需要很大的，同时也会有很大的效果。工业设计在我们国内的发展，这几年大家可以隐约感觉到，它成长的曲线不是像原来那么平缓的，现在是涨幅很大的，现在的方方面面，包括国家、设计界等都想在设计方面为社会、企业、院校提供一个平台，这就是一个很好的进步，这样的东西只会越做越好，将来设计行业一定会非常有希望的，大家会非常憧憬的，大家会努力去把这个行业做得更加规范、更加有生命力，有更大的价值。

视觉同盟：在设计公司做设计的时候，他们会提出一个方案，如果客户说不行，那么怎么样来进行协调和修改，最终可能设计出的产品不是自己的想法、不是自己的设计了，这对设计师来讲是一个很郁闷的情况，您怎么来看待这个问题？
李鲁：你要从客户的角度去替他想，了解他到底需要什么样的设计，确实有这个问题，但是除了这方面，还需要设计师去考虑自己对这个方案的理解到底是什么。客户是从客户的角度，设计师对方案的控制力是需要你去用一些很专业的能力来说服他，我们在企业内部也是一样的，我们有一些设计做得很不错，但是对于一些想法的表达不是很充分、不是很理解，那么很多方案会被修改，但是如果在这个过程中，设计师做了很充分的准备，他有足够的理由去说服客户，说明自己方案的优点在哪里、他考虑的问题在哪儿，这个方案不仅是一个效果图给他，而是把我设计前前后后考虑的问题和思考过程是怎么样的告诉他，并且告诉他在思考过程中问题是怎么解决的，把这个完整的过程跟客户讲清楚，这是一个非常重要的问题。项目都是这样的，会摆着很多方案在那里，大家只会看平面上面的内容，客户得到的信息也许只占设计内容的1/10，比如说他看到画面很漂亮，但对于设计来说，这是不够的，一个设计的内涵才是真正能体现设计价值的，你是用什么样的方式去支撑你的创意，要把这些东西全面地介绍给客户。遇到这种情况，应该更有说服力地去解释，去阐述、表达你的方案，口头的表达能力跟与客户的沟通都是很重要的，即使客户有修改的意见，听到你的想法以后，他也会把你的想法加进去，那么最终你的设计还是你的，不会改完以后就变成别人的设计了，或者说设计改完了以后，你自己都不想承认这是自己的作品，如果你在修改的过程中加入了很多自己的东西，那么这个设计就还是你的。工业设计难就难在这儿，它是要综合各个方面的因素得出来的东西，效果图只是其中的一个环节，这点还是有区别的，评价设计不是评价效果图。这样心里有一个大概的想法，将来遇到问题的时候，自己也会去慢慢体会吧。