视觉同盟：请介绍一下微软亚洲工程院用户体验设计组。
Becky Sundling：我们ATC（微软亚洲工程院）用户体验设计组在北京已经两年左右了，由13个人组成，参与了不同项目的设计，包括手机移动设备， Windows Vista，还有移动娱乐设备等各个领域的设计。

微软亚洲工程院移动与嵌入式设备用户体验设计组主管 Becky Sundling（右）

我们这个设计团队有四点非常重要的内容：第一点是对产品有非常大的影响，我们参与设计了现在非常流行的，全世界都在用的产品，像Windows Mobile的产品和Windows Vista的产品；第二点是在中国有非常大的机遇，我们正在延展这个设计团队能够影响的领域；第三点我们想强调我们是一个非常有创新力的团队，我们一直在试图探寻技术能给人的生活带来什么样的影响，并且试图把这种技术更好地带到大家的生活中；最后一点也是我们非常关注的一点，就是我们这个团队要很高兴地工作，像玩一样，有一个有趣的工作环境。

微软亚洲工程院移动与嵌入式设备用户体验设计组成员与视觉同盟记者沈扬（右二）合影

视觉同盟：请介绍一下微软亚洲工程院用户体验设计组的设计流程。
Becky Sundling：我们一直使用一个跨领域的、以用户为中心的、反复的设计流程，首先我们会和PM（项目经理）以及用户一起工作，来帮助我们了解产品，同时我们在这个过程中会设计wire frame（设计前期使用的线框图）以及进行相关的用户研究，帮助我们更好地了解产品。设计组在微软非常早地就介入到产品的开发过程中，而且我们和总部那边的设计团队已经有两年的合作了，在这两年中，我们建立了非常稳固和可靠的设计关系，每周会有固定的会议来回顾我们的设计。

根据参与项目的不同，我们会首先和总部那边的设计团队进行讨论，来明确了解这个产品的意图，确保我们给出一个成功的设计。根据参与项目的不同，我们会有相应的回顾过程，比如我们原来在清华大学做讲座说的视频的案例，在不同的几个阶段都有详细的回顾过程。实际上这就是一个循环往复的设计过程，只不过我们并不是和本地的设计师讨论这些问题，而是和总部那边的设计师来讨论。

视觉同盟：能介绍一下Windows Mobile的整个设计流程是什么样的？
Becky Sundling：好的。我们会用我们为下一代Windows Mobile做的设计为例给大家介绍一下设计流程是怎样影响微软的产品的。我们在总部做用户研究的人员根据在全球进行的用户研究的结果，对用户进行了分类，这个分类可以用来指导我们下一步的设计，在对市场有了明确的了解以后，我们运用刚才讲到的用户信息来设计我们的假想用户。下一步我们会把设计好的方案进行排序，然后去更详细地了解每一个方案的成果是怎么样的，以引导我们的设计。在我们试图定义方案的过程中，不仅仅是了解用户的自然情况，更要了解用户的一些喜好，比如用户对什么样的材质会比较喜欢，还有用户的生活状态是什么样的。如果具体到一个小的项目，我们的设计师会花一天去收集和方案相关的信息，可能在网上收集，也可能从生活中收集。然后根据这些信息，我们对方案进行分析。这是一个非常大的流程，我们就是通过这样的流程进行设计，这个流程帮助我们确定设计出来的产品能够在感情上跟用户建立连接，而不仅仅让用户觉得这只是一个物体，我们希望用户接受我们设计的产品。

然后，我们会从收集的资料的感情本中找出用户的心情是什么样的，并且从里边萃取出一些信息，用来在设计中确定操作系统界面上的一些信息，比如颜色和形状，有可能还有交互方式。如果具体到项目上，我们会花一天的时间去收集这些信息，帮助我们了解这个方案，然后我们花一天的时间去做，这个阶段就是了解一种感觉。再进入到下一个阶段，可能会花一天的时间去设计具体的每一个按钮等等。所以对于视觉方向或者整个产品的方向我们是没有决定权的，因为这是建立在对用户的行为和喜好进行了非常深入的研究之后才确定的选择。这样做的主要目的是，我们希望通过我们的研究，能够确保我们设计出来的产品对用户是非常有吸引力的，能够帮助我们的产品成功。

Windows Mobile设计中国团队

视觉同盟：微软亚洲工程院用户体验设计组在招聘人才的时候有没有什么标准？
Becky Sundling：有。我们首先是通过现有设计师的朋友，还有对国内设计行业的了解，来找到一些国内比较有名的设计师。同时我们也有具体的标准，我们希望这个人能有好的分析、解决问题的能力，能够非常主动地去参与一些设想，同时能和大家融入到一起，能让整个团队非常高兴，并且他是优秀的，很关注用户的需要，这是我们招聘的标准。

视觉同盟：用户体验设计组有没有直接从应届毕业生里招过设计师？
Becky Sundling：到现在为止，我们还没有直接从学校招过毕业生，但是随着我们组的成长，以后可能会从学校里面直接招。但是我们的标准是不变的，我们希望找非常有能力的人，在刚才我说的那几点招聘标准上我想加入两点，这个人要非常有热情，第二点就是要有比较好的英语交流能力，但我并不是非常强调这个能力，我觉得这是可以提高的。

视觉同盟：给想来微软工作的视觉同盟的读者提一些建议吧？
Becky Sundling：我们一直强调，会使用工具是非常重要的，但更重要的是不光能够设计出东西，还要能够向别人展示或陈述你的设计。不要成为一个非常有创意的设计工作者，要成为一个创意设计师。如果你想从其他设计师中脱颖而出的话，非常重要的一点是你要非常明确地告诉你的用户，你为什么做出这样的设计、这些选择，你为什么要这样设计，这是我们最看重的。另外一点非常重要的是，在你的作品集里，不要仅仅把原来做的东西堆积起来，你要做的是，不管它是PDF还是PPT的格式，你要陈述每一个你做过的项目，你在其中的作用是什么，你的目的是什么，要能明确地表达你的设计思路，我们希望看到这样的简历。而不是在看到作品之后，我们还必须再向他问这些问题，这是表达自己设计能力的体现。要让阅读你作品的人觉得很轻松，看作品时能看到你的思路，否则我可能要花很长的时间去想这到底是怎么回事，要为别人去考虑。实际上一个案子就是为了表达一些东西，你的作品集应该也是一种表达，在推荐你的作品集的时候，也是一个交流，作品集就是一个设计作品，要能在其中体现出你的思路，这是非常重要的。

视觉同盟：谢谢！