Tim Brown
职位：IDEO主席兼总经理
演讲内容：IDEO的设计方法以及开发设计创新产品服务的经验。其中还包括意外发掘用户意外需要的过程，而这些意外需求是在产品早期开发过程中无法预期的。
个人简介
Tim Brown 是 IDEO 公司总裁和 CEO ，他的特殊兴趣在于从各种学科、各种领域中激发出出色的设计和创新的思维。多年以来，他一直活跃在设计教育领域，曾在包括斯坦福大学等多所著名的高等院校讲学。他在伦敦的皇家艺术学院获得了设计硕士学位，在诺森伯兰大学获得工业设计学士学位。从他在欧美的事业发展轨迹来看，他一直从事交互设计和设计战略的规划。曾与 Tim Brown 本人合作过的客户有索尼公司、爱普生科技公司（ Seiko Epson ）、美国德克萨斯仪器公司、德意志电信（ Deutsche Telekom ）、壳牌国际和 Prada 公司。
在设计行业中，IDEO是一家巨型设计公司。总部位于美国帕洛阿托（Palo Alto）的IDEO在旧金山、芝加哥、波士顿、伦敦和慕尼黑都设有办公室。作为一家独立运营的设计公司，其主要股权掌握在办公家具制造商Steelcase Inc.手中。IDEO 为许多国际著名的大企业提供创新策略及产品设计，这些大企业包括苹果电脑公司、美国著名生物科技公司礼来（ Eli Lilly Pharmaceuticals ）、惠普公司、美国第二大医院梅约医院（Mayo Clinic ）、麦当劳公司及宝洁公司等。
自创始之初，IDEO就表现出天赋异禀。在过去几十年中IDEO设计出的产品获得了无数大奖，比任何一家设计公司都要多。在公司飞速成长的20世纪90年代，IDEO就开始注意用户体验性的重要，注重开发出灵巧、易用的产品。在这个阶段IDEO开发出拥有友好用户界面的电脑，尽管如今这听起来并没有什么，但在当时电脑还是一种令人敬畏的高科技精密机器。体现IDEO风格的成功设计还包括为PALM公司设计的PALM V掌上电脑和宝丽莱（Polaroid）I-Zone相机。同时早在那时IDEO就开始同宝洁公司合作，为其设计出第一支无需挤压的牙膏管和小孩专用的电动牙刷
如今IDEO把更多的精力投入到服务中的顾客体验设计，而不是具体的硬件产品设计。比如购物、就诊或者无线通讯服务。现在医疗保健行业的客户贡献了总收入的20%，取代硅谷那些IT狂人成为IDEO最大的客户源。
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