各相关单位：

当前，世界政经格局发生巨大变化，新冠疫情给世界经济带来巨大冲击。着眼我国发展的实际情况，习近平总书记提出“双循环”发展战略，强调通过发挥内需潜力，实现更加强劲可持续的发展。如何实现用户需求的高效满足，不断提升用户体验、激发消费潜力，驱动“双循环”格局的形成，已成为每一个企业必须要面临的课题。

2020年3月，工业和信息化部办公厅发布《关于做好2020年工业质量品牌建设工作的通知》（工信厅科函﹝2020﹞59号），提出“试点推动电子产品、家电等消费品质量分级，围绕产品安全性能、节能环保、智能化水平、用户体验等关键特性确定分级标准。”

为贯彻落实党和政府有关精神，继续推动用户体验行业发展，中国用户体验联盟、中国电子质量管理协会决定于2020年11月20日至21日在厦门举办第八届中国用户体验峰会，现将有关事宜通知如下：

一、会议主题
用户体验之路——变局与使命

二、会议时间
2020年11月20日至21日

三、会议地点
厦门市杏林湾大酒店（厦门市集美区杏滨路301号）

四、组织结构
主办单位：中国用户体验联盟
中国电子质量管理协会

五、会议日程（拟）

六、联系方式
李强 18600884856   李刚 18511599759  
电话：01068208079  邮箱：liqiang@uxacn.com

关于开展用户体验优秀实践案例征集活动的通知

各联盟成员及相关单位：

2020年5月14日,中共中央政治局常委会会议首次提出“构建国内国际双循环相互促进的新发展格局”，强调通过发挥内需潜力，实现更加强劲可持续的发展。如何实现用户需求的高效满足，不断提升用户体验、激发消费潜力，驱动“双循环”格局的形成，已成为每一个企业必须要面临的课题。企业推动“以用户为中心”的转型升级，促进高质量发展是一项长期的战略行动，充满不确定性和各种挑战，各行各业都需要先锋机构发挥领作用，引领在用户体验领域的探索与前进。

为此，中国用户体验联盟、中国电子质量管理协会将继续开展用户体验优秀实践案例征集活动，为行业发展树立实践标杆，促进用户体验在企业以及院校的落地和应用，现将有关事宜通知如下：

一、征集内容：
案例的内容包括但不限于以下内容，同一案例可以包含多项内容：

1、体验战略与愿景

2、体验与投资回报

3、用户研究与洞察

4、体验质量管理

5、体验人才培养

6、体验设计

7、用户体验团队建设

8、用户体验流程建设

9、品牌体验营销

10、员工体验

11、客户服务与体验

13、数字化转型与体验

14、体验评估与测量

15、体验工具与平台

二、征集时间
9月28日至11月5日

三、案例规格及要求
案例以论文形式提交，字数不超过8000字，案例内容须包括基本背景介绍、主要的解决问题和目标、实施方法和过程，以及最终的效果评估和总结，案例须保证真实性，本次案例征集工作，不收取任何费用。

四、案例发布
用户体验优秀实践案例将在第八届中国用户体验峰会（11月20日至21日，厦门）上进行发布，并收录至《中国用户体验优秀实践案例集》，作为《2020中国用户体验行业白皮书》的重要组成部分进行推广、宣传。

      欢迎各行业的优秀企业、院校提供在体验领域的宝贵经验，共同推进行业发展。

五、联系人
      李刚：18511599759 ligang@uxacn.com
      电话：010-68208079
      地址：北京市海淀区万寿路27号