2019年12月7日至8日，第七届中国用户体验峰会在广州召开。十一届全国政协常委、十二届全国政协人口资源环境委员会副主任、中国科学技术协会党组原副书记齐让；工业和信息化部科技司巡视员毕开春；中国电子质量管理协会理事长，中国用户体验联盟理事长林宁；中国电子质量管理协会顾问、十二届全国政协委员、解放军装备学院原副院长刘建将军；十一届、十二届全国政协委员，北京大学物理学教授朱星；全国政协委员，国家计算流体力学实验室研究员叶友达；中国质量协会副秘书长李高帅以及来自各行业机构代表共800人出席本次活动。

十一届全国政协常委、十二届全国政协人口资源环境委员会副主任、中国科学技术协会党组原副书记齐让出席会议

中国电子质量管理协会理事长，中国用户体验联盟理事长林宁致辞

林宁理事长致辞中表示，高质量发展时代，用户是企业的体验者、合作者与创造者，用户将作为一种战略性资源融入企业，推动企业创新、实现商业模式转型升级、不断开创新的经济形态。而在此过程中，“用户体验”正是企业重视用户口碑、促进用户交互、整合用户资源、扩大用户规模并形成用户资产的重要方法，也是解决国内消费领域突出矛盾“供给结构不能较好满足人民追求品质、追求个性化、中高端消费需求”的有效途径。

工业和信息化部科技司巡视员毕开春致辞

毕开春巡视员在讲话中对用户体验行业发展提出三点要求与期望。一、希望中国用户体验联盟充分发挥平台作用，进一步团结、凝聚我国用户体验领域的“产学研用”机构，围绕国家发展战略、结合行业发展需要，瞄准国际行业动态，更加深入地开展各项工作。二、希望能够有效推动用户体验和相关技术体系紧密融合，为相关行业的高质量发展提供落地、可操作的解决方案。三、希望以标准为切入点，加快构建用户体验评价体系；充分发挥标准的导向作用、技术价值和经济价值，为行业健康有序发展奠定基础。

中国电子质量管理协会顾问、十二届全国政协委员、解放军装备学院原副院长刘建将军作报告“关于推动用户体验创新，打造高质量发展新引擎”

刘建委员在报告中指出，有关部门要高度重视“用户体验”这项工作，争取从宏观层面将用户体验评价纳入高质量发展的战略规划与考核体系；从国家层面优先选择消费电子、汽车、金融、通信以及人工智能等行业，以定标准、树标杆、强品牌、推经验为主要抓手，切实推进用户体验创新工作；并对用户体验行业机构给予充分的政策扶持，培育用户体验行业做大做强。

中国用户体验联盟专家委员会主席，德国图宾根大学博士，伊飒尔界面设计公司创始人袁小伟做报告“用户体验的趋势和未来”

中国用户体验联盟副理事长，中科院心理所党委书记、副所长孙向红做报告“智能产品体验——从心开始” 

华中科技大学建筑与城市规划学院副院长、教授、博士生导师，教育部动画数字媒体专业教指委委员蔡新元做报告“生态化反，如何理解数字媒体艺术” 

华为消费者BG软工UX设计部用户研究负责人刘艳芳做报告“UX设计中的人因学研究”

中国电子质量管理协会秘书长，中国用户体验联盟秘书长杨智宝主持主峰会

TUV大中国区技术总监TigerDeng做报告“体验赋值安全可信”

中国用户体验联盟副理事长、中国移动研究院用户与市场研究所所长颜红燕做报告“2019年移动互联网应用研究报告—和指数” 

重庆大学汽车工程学院院长、教授、博士生导师，九三学社重庆市委委员、科技委主任郭钢做报告“用户体验对行业创新发展的引领与支撑” 

广东工业大学艺术与设计学院执行院长、教授、博士生导师，教育部“长江学者奖励计划”青年学者，教育部高等学校工业设计专业教学指导分委员会委员胡飞做报告“服务设计：范式与实践”

中国工商银行业务研发中心用户体验部负责人高明做报告“智慧银行极致体验带来美好生活新感受”

北京津发科技股份有限公司董事长、中国用户体验联盟副理事长赵起超做报告“武器装备人机环境测试与工效学评价”

美国伊利诺伊理工大学设计学院教授、学术委员会主席、博士生导师KeiichiSato作报告“CyberphysicalSystemPlatformforMeaningfulServiceDesign”

本次峰会共设置了“用户体验推动高质量发展、服务设计、智能出行、创新行为学研究与用户体验、用户体验实验室、交互式用户体验以及金融”等八个分论坛板块；从不同角度深入探讨用户体验在各行业、专业领域的工作方法。

中国标准化研究院副研究员、中国用户体验联盟副秘书长张运红在“用户体验推动高质量发展论坛”发表报告“消费者洞察与用户体验研究测评”

清华大学美术学院信息艺术设计系X工作室联合主任、副教授米海鹏在“服务设计论坛”发表报告“从木兰到墨甲——艺术与科技融合的体验设计”

湖南大学设计与艺术学院副院长、博士生导师谭浩在“智能出行论坛”发表报告“汽车智能交互的设计规范” 

江苏省医疗器械检验所副所长、技术负责人、研究员张宜川在“创新行为学研究与用户体验论坛”发表报告“医疗设备用户体验及可用性测试”

CEOandmajorityownerofErgoneersGroup、慕尼黑工业大学人因工效研究中心博士Dr.RolandSpies发表报告“Measurementofhuman’sbehaviorintheageofdigitization”

省广营销集团GIMC学院副院长、标管中心总经理肖戈峰在“用户体验实验室论坛”发表报告“消费体验趋势”

招商银行零售金融总部首席用户体验官张少科在“金融论坛”发表报告“招商银行体验升级路径探索”

此外，工业和信息化部科技司2019年工业产品质量提升专项项目课题《智能产品用户体验质量评价指南》——“智能家居”研讨会以及《银行网络金融渠道用户体验评价指南》团体标准研讨会也同期举办。

工业和信息化部科技司2019年工业产品质量提升专项项目课题《智能产品用户体验质量评价指南》——“智能家居”研讨会召开

《银行网络金融渠道用户体验评价指南》团体标准研讨会召开

第七届中国用户体验峰会现场