由法国梅斯市政厅主办,法国创新设计专业委员会、法国创新设计学院(INNODESIGN INSTITUTE)学术支持的INNODESIGN PRIZE法国国际创新设计大奖创办于2014年。吸引了来自除法国之外,意大利、德国、阿联酋迪拜等国际设计师的积极参与。法国INNODESIGN PRIZE国际创新设计大奖更是得到了法国文化部的高度重视。在相关部门的批示下,自2017年起,INNODESIGN PRIZE正式由法国创新设计专业委员会监管。并在专业委员会的带领下成立INNODEISGN PRIZE专业奖项评审机构,对所有奖项申请者的作品进行公开,公正以及严谨地评审工作,以确保“INNODESIGN PRIZE”奖项的专业性和高度,将于2019年11月在法国梅斯举办颁奖典礼。
2019年,大会专业评审团共收到上千套作品,其中中方作品1656套,入围823套,提名作品202套,获奖作品80余套,其中京东物流UED(京东LUE团队)提交的3套作品全部获得大奖,《Jing Dong Cow》(京牛APP)的设计更是获得大赛评委会的高度评价,作品考虑的不仅仅是用户的喜好和产品的属性,而是在设计之中考虑了人类的生理因素和可感知环境的物理因素,而进行有效的设计。
京牛界面的设计理念:
《极简会意》用“简”会意,顺畅的交互行为让用户自然快速达到目的,界面简洁但不缺少细节,根据工作重点强化业务数字可视化的监测结果,更顺畅的信息排序,更高效的信息传达,使用人性化导向的设计体验方法激励员工情绪,从而达到愉快的工作体验。
京牛界面的科学设计:
一、 环境的物理因素: 在设计师实地的调研过程中,我们发现快递小哥的工作环境几乎是在室外光线较为刺眼的阳光下(勒克司度高达60000lux左右),或是昏暗的楼道中(勒克司度只有5lux左右)而进行的,在这种非常规光线的环境下,我们进行了多次测试,根据光对颜色的影响,波、粒子特性、波特性等因素进行研究,最终导向形成的界面大大降低了快递小哥的阅读成本,有效提升使用效率。
二、人类的生理因素: 人类视网膜中约有600万~800万个视锥细胞,这些视锥细胞对颜色都有不同的反应,其中蓝色的反应是较少的,而红色则是较多的,所以人在看蓝颜色的时候,眼睛会比较轻松,并且感到平静,适合长时间观看,蓝色色调深沉的特性也可以让人更快的进入平静、专注的状态并且长时间观看不会有强烈的视觉刺激。
三、考虑特殊人群: 据不完全统计,中国约有7%的人口存在先天性色觉障碍,这个用户群体中不乏有色盲色弱者,而占比最大的红绿色色盲群体,都不能准确分辨出绿色或红色这两个颜色,在设计师实地调研的过程中,有一位快递小哥腼腆地说:“我色弱,就看这个(蓝色)界面比较清晰”。
四、补色残像减轻视觉疲劳: 人类眼睛在长时间观看一种色彩时,视神经因受刺激而容易疲劳,为了减轻这种疲劳,视神经便会诱发出一种补色来进行自我调节,所以界面还考虑了补色残像原理,快递小哥日常接触最多的就是京东红,长时间观看红色容易产生视觉疲劳,新界面可以有效改善。
五、人性化的激励因素: 在设计之中,不仅仅要考虑界面的使用,更要考虑如何进行激励,情绪化设计就变得尤为重要,设计师要善于运用界面的图形和语术,可以形成对于使用者正反情绪转化的调控,比如“还有1小时,只差3单就可以进入战绩榜了”,这种紧迫感的设计,可以有效增加焦虑,集中精神快速解决当前问题。
京东物流UED总监狄涛表示:“做任何设计都应有其科学的论证和理论的支持,而不是依靠想象进行设计,在每一个可交付的设计背后,都必须要有一个目的性很强的逻辑,研究的目的不是做研究和说服力,而是做决策,只有强有力的逻辑和研究,才可以以最少的成本,命中用户,有效降低决策成本和决策风险。”
体验设计的核心价值就是如何命中用户,如果我们只是从外观来看设计,那只是虚有其表,而真正的体验设计,既有其科学的论证,也能架起一座桥梁,通往产品与用户的生命脉动。
对于京东LUE团队来说,获得本次法国大奖只是一个小小的开端,打造优秀设计团队,输出高质量的设计理念,为京东物流产品体验贡献一份力量。
2019年法国INNODESIGN PRIZE国际创新设计大奖“GRAPHIC DESIGN”类获奖作品: 京东物流UED(京东LUE团队): 《Jing Dong Cow》LI ZHIYAO李智尧; 《Jing Dong Logistics》HAN XINFENG韩欣峰; 《Han Han Xiao Sheng》SONG YANAN宋亚楠。
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