龚佳毅（左）接受IxDC个人委员刘毅（右）的专访

龚佳毅
腾讯CDC
设计副总监
（08年加入腾讯CDC，一直从事用户体验相关工作。后在上海建立了腾讯在上海的第一个设计团队，现任CDC上海设计中心副总监，高级设计师。曾参与设计的产品包括腾讯网，QQ影音，QQ影像，国际QQ，企业QQ等。致力于用户体验的布道和创造优质在线生活这一愿景。）
 
刘毅：您认为做用户体验是否存在一个终极目标？如果有，终极目标是什么？要如何实现？
龚佳毅：其实我一致关注IxDC，并且给予支持。最好的交互是没有交互，“大象无形”——我认为往前走最好，收费产品差异大，用户各存差异，就付费产品来说，体验不是最重要的，销售是最重要的环节，现在体验在功能上趋于一致，用法上会有更好的体验，结果更好是体验的一个部分。
 
刘毅：您建立了腾讯在上海的第一个设计团队，团队在组建时面临的最大挑战是什么？您最终如何克服？
龚佳毅：有的。有很多的产品，我很需要一个规范和一致性。QQ的出现，是带有腾讯的风格的，这需要交给用户去评价。
 
刘毅：您认为作为一名用户体验师，将心比心地体验用户的诉求与自己专业的理性判断，二者间是否会产生矛盾？
龚佳毅：在回答这个问题的时候，我很幸运成立了一个很好的团队，在一开始就和总部交流，就觉得很顺利，我觉得应该把专业和经验要做一个结合，把经验传承下去，学习他们的经历，我认为工业设计和体验设计的差别不大，思想都是通用的，尽快去公司实习的帮助是最大的，可以尽快了解企业的需求，在校尽早做准备，把机会留给那些更有准备的人。
 
刘毅：用户体验十余年，您如何看待它在各大企业中的价值、作用及未来趋势？
龚佳毅：腾讯是一个具有自己品牌文化特色的公司，一个设计师乃至一个公司需要发挥他的主观能动性，我们会选择对设计更感兴趣，更具信念的人，腾讯会在行业内发展得更好，究其原因，是在他在社会地位中会有很大的突破，同时会提供比较好的用户体验和品牌号召力。
 
刘毅：您如何看待2013交互设计体验周的举办意义？
龚佳毅：本届体验周促进了行业内的发展。主题涵盖了更多，更加丰富，在业界产生了一定的影响。
 
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