UF2011大会工作坊：拥抱和超越移动性：为理想用餐体验而设计

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作者： UserFriendly 2011 来源： 视觉同盟 时间： 2011年10月12日

　　主讲人： Raven Cai 李毓修
　　语言： 英文
　　时间： 第一天 11月11日星期五 13:30-17:30
　　地点： 一楼教室七
　　内容介绍： 在每个人愿望清单里都应该有一个令人愉快的用餐体验，你是否想讲一讲如何塑造你自己的用餐体验？这个工作坊将会研究团队合作设计如何影响你客户的经历和体验。我们会探寻技术如何通过融入移动性的力量，为理想的用餐体验塑造客户旅程。
　　参与者将会进行小组协作设计：
　　客户旅程的所有接触点以及他们渴望的体验
　　这些接触点对客户、商业和环境的影响
　　移动和平板设备在这些接触点中的影响
　　连接不同通道的关键部分，设计无缝客户体验
　　工作坊结构
　　工作坊中会实践以下活动：
　　协作式设计介绍
　　角色扮演和头脑风暴环节
　　理想用餐体验中的协作式设计
　　每个小组展示和搭建他们的设计
　　讨论和反馈环节
　　参与者将会：
　　探寻协作式设计方法中的不同尝试
　　有机会在小组中探寻不同的构思，启发并且被启发
　　与其他参与者以及讲师分享和讨论想法
　　玩的开心，并且结识新朋友
　　注意：工作坊中不会涉及设计手机应用或者软件的用户界面
　　目标听众
　　这个工作坊面对有兴趣设计客户体验的所有人开放。你不必是一个建筑师、工业/图形/时尚设计师、工效学家或者艺术家。希望有一个好的用餐体验的任何职业的任何人，都欢迎加入进来发挥他们的创造力。目标是打开他们的设计构思，走出自己的舒适区并且被启发。
　　我们不需要不能小组协作或者工作的那些精英、设计天后和摇滚歌星。这是关于保持事情简单、愉悦、有创造性和分享。这是关于创造一个你所渴望的好的客户体验。
　　参与者需要携带的材料
　　只需带上自己敏锐和开放的思维，以及认识新朋友的友好。带上你最喜爱的设计纸笔，会帮助这一切的发生。

（责任编辑： chenqian ）

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