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我们的宗旨是推动行业发展 UPA中国理事会团队专访
作者: 沈扬 来源: 视觉同盟 时间: 2009年11月24日


UPA中国理事会成员(左起):王忠伟、应杭艳、李鑫、陈鑫、夏方昱

视觉同盟:请介绍一下成立UPA中国的初衷?
王忠伟:
行业发展的带动,这是第一点。从上世纪九十年代开始,中国的用户体验行业有了萌芽,尤其是软件行业和互联网行业的发展,带动了用户体验行业的发展。
2000年以后行业有了升温的趋势。当时国内个别公司,像金山、三大门户网站,他们在产品研发过程中会逐渐发现问题,这时候,用户体验行业有了进一步的升温。在这样的情况下,林钦,黄峰,盛楠翔,李嘉等团队最初创始人,他们联系到了UPA美国、UPA香港,通过这些联系渠道觉得可以去尝试在国内建立UPA中国的团队。
第二,这个行业选择了这些人,这些人把握了这个机会,进而做这样的事情。包括向我夏方昱、应杭艳、陈鑫、李鑫,还有更多在过去六年里参与跟投入支持UPA的人,可以说都有一个最终的目的,那就是希望通过我们的努力能够为行业的发展做些事,希望UPA中国能够给大家提供最大的交流,沟通,分享平台。
应杭艳:其实最初还是希望能把用户体验设计行业聚拢起来,让大家有这样一个平台能够相互交流、促进、提高。
   
视觉同盟:请介绍一下UPA中国和中国光华科技基金会的合作情况?
王忠伟:
中国光华科技基金会作为领导单位,更多的话语权是在一些大事的决策上,我们在商定一些比较大的事情的时候,基本上都会征求并参考他们的意见,同时我们也非常尊重他们的意见。中国光华科技基金会,包括邢主任、马主任等领导都给了我们很多的认可和支持。同时我们用户体验设计行业现在的发展还不均衡,这主要表现在在行业中的发展不平衡,以及在个各地区的发展不平衡。有很多需要提高的地方,在这方面,中国光华科技基金会的领导给了我们很多支持和良性建议,我们每年的大会,中国光华科技基金会都会派一些比较关键的人,现场光临指导,像今年马主任就过来了,这样互相合作的方式是非常好的。
   
视觉同盟:2008年,大会开始以亚洲为主题,请介绍一下这样设置主题的目的?
夏方昱:
这其实跟整个专业是相关的,用户体验本身是一个专业行为,用户体验很关键的一点,就是它本身的大众性、团体性。在整个用户体验专业方面来说,表层上是方法论的支持,最核心层面是文化。
比如从主题演讲就可以看出来,无论设计的产品多么绚,比如Iphone,它很畅销、很流行为,但这其实是表层的现象,背后的原因是迎合了大部分人的需求。需求是什么?最核心的是我们的生活方式,是我们的工作方式,是我们内部交际的方式和我们的文化。所以一开始,我们接触到国际上比较先进的方法,突然发觉我们还要回到更核心的地方,就是关注我们自己,关注我们身边的人和他们的生活方式,毕竟我们要植根于大众,植根于人们的文化,才能够为人们,为用户设计更好的产品,这是整个行业和整个专业的要求。
去年、今年、明年的大会都是以亚洲文化为主题,而且越来越强调这个主题。今年是“亚洲设计”,明年是“拥抱亚洲文化”,我觉得这个主题很好,但还远远不能表达我们从一开始到现在,对用户体验这个专业越来越了解的心情。同样,我们每个人也会更加关注回归生活、回归文化,这也是一个很重要的因素。
另外一个因素,与整个世界格局比较有关系。我个人跟国外的朋友交流过很多,发觉虽然他们的很多做法很好,但是如果直接拿过来总是会有问题。一个很有趣的现象,我们跟日本人、韩国人沟通的时候,用的绝对不是亚洲语言,而是欧美语言。这意味着什么呢?意味着亚洲文化还没有形成一个主体,我们看到了这个机会,所以就把亚洲文化一块提出来。
总结起来有两个因素:
第一个因素,文化很重要,是用户体验专业所必须的核心。
第二个因素,亚洲存在共性,亚洲需要团结起来一块把用户体验专业做好。
   
视觉同盟:User Friendly大会到今年已经是第六届了,UPA中国有没有对大会进行总结,得出什么结论?
王忠伟:
去年是大会进行的第五年,按照中国传统,五年已经是一个周期了,我们去年在深圳大会结束之后进行了总结,觉得UPA中国发展的起步阶段已经过去,正在慢慢进入发展中期。在发展中期,我们会不断碰到问题,包括参与行业的扩展以及自身团队的建设如何能够适应行业的发展。我们从团队建设到大会组织,以及其它方面,都做了相应的调整。第一,在团队扩大化方面,理事会会进行扩大,我们会不断吸取真正支持和关注我们的人加入。第二,我们从去年开始成立了秘书处,通过今年的运行来看,效果还是不错的。秘书处已经能够基本完成我们所交付的任务,并逐渐成熟起来。
从活动上来讲,UPA中国在稳定了“User Friendly”系列年会的同时,会加大其它方面的力度。由于我们近几年更多的精力投入到了年会中,有一些方面相对落后别人,但是接下来我们有了足够的人力跟物力,就要推动我们线上的一些活动。
同时在日常的工作中,我们也可以看到UPA中国的活动,从三月份到现在,一直都没有断过。我们邀请各个行业的专家,就地取材,以真正实际的话题展开讨论。形式多样化,无论是专家论坛,工作坊还是进校园活动等,都得到众多行业人士和在校师生的认可。在这方面,接下来我们还会今最大的努力去推动和落实。
今年我们有一个“UXDaward中国用户体验设计大赛”,是第一届,后面也会逐渐推行下去。UPA中国一直非常关注学生,我看到今年的设计大赛之后,觉得很振奋,也很有危机感。试想一下他们五年以后会怎么样,试想一下五年以后行业的进展又是怎么样?肯定比现在更迅速、更规范。
应杭艳:我们从2007年开始考虑是否成立秘书处,由全职人员来处理大会的事情。2008年的时候,我们正式成立了秘书处。秘书处会持续不断地把会员服务、会议质量以及各方面的网络渠道做得更深入,服务也会更周到。秘书处虽然刚刚运行了一年,但是所做的工作是非常不错的。我们也希望能够在第二个阶段做得更好。
   
视觉同盟:从成立至今,UPA中国遇到过什么困难?
应杭艳:
一般大会的筹办,会有会务公司来做,因为参与的人都是行业内的,讲究用户体验,其实参加大会就是一个非常好的体验,对我们的要求是非常高的。具体的困难,细节的问题会很多,但是我们都能克服,并且每一年大家对我们的认可度都非常高,他们觉得我们的筹备准备得非常到位。
李鑫:财务这方面的压力一直蛮大,前期的困难是资金,最开始几年的资金,都是理事会成员用自己的钱垫的,也是我们甘愿奉献的。后来我们要给会员提供发票,又产生了新的问题,就要组建一个公司。很多人说我们的费用高,但是我不这么认为,因为我一直负责入账出账,知道我们的支出是相当庞大的,希望以后大家能多给我们一些理解。
夏方昱:黄峰主席也提到明年开始财务审计制度,向整个行业公开,彻底开放。UPA中国是行业的,是大家的,那么就大家负责监督运行。
陈鑫:我主要负责大会的整体设计,包括所有的资料。有一些资料,像演讲的讲义到很晚才会发过来,到后期就要连夜赶,比较痛苦。
应杭艳:基本上从筹备大会的前一个星期开始到最后结束,平均每天睡觉时间不到四、五个小时,大会开始前一两天基本都是通宵达旦,会非常辛苦。
夏方昱:时间长了真的是一种耐力的考验。行业的要求会越来越高,我觉得要求高是好事,大家把行业一块做好。我们这个组织是大家的,需要每个人都有参与,每个人都有理解,都可以积极监督,这样整个行业的蛋糕才能做大。
王忠伟:其实没有什么困难,困难都是能克服的,困难是我们自己的。我们已经做了五年,我们的精力、我们的体力、我们的很多方面能不能允许我们像头五年这样做下去?肯定不允许了。所以我们建立专职的团队,想培养更年轻的专业人士,希望我们的精神能够传承下去。我们当时是不计回报,一股脑地做大会,这股精神现在在每个人的心里都有。最开始的时候,确实碰到了困难,因为我们每个人都有自己的工作,但是一年、两年做下来之后,我们把自身的工作跟UPA的工作结合起来了。任何新事物都会碰到困难,任何困难都是在解决中推动了事物的前进,我们也是遵循这样一个历史的发展,继续前进。希望到我们退居幕后的时候,下一批人会上来,同时比我们做得更好。
   
视觉同盟:UPA中国未来有什么计划?
王忠伟:
UPA从最初到现在,其实是一个固有的小团队,因为做事情归根结底还是要聚集一些核心的人,像重锤一样去突破每一个难点。在这方面,之前如果召集更多的人会有很多困难。但是现在UPA也需要大的战略眼光,我们单独把中国作为一个点,世界的认同相对会小,那么把亚洲作为一个大的区域点,世界的认同也许会大。这个时候,我们理事会就需要吸纳新成员,不仅仅是国内相关行业的新成员,同时也会是国外的。
中国都可以以一个大国的风度敞开胸怀吸引其它优秀的文化、优秀的方式,作为UPA中国来讲,我们肯定会以这样的姿态出现在行业的面前,我想这也是一个必然。
下一步的工作,秘书处、各种活动的推行,都是要集中做的事情。秘书处如何有序地成长,他们跟我们之间的配合会更默契,能够很清晰地理解我们的想法,作出快速的反应。未来我们不仅要在国内做,我们也要到日本做、到韩国做、到亚洲环中国的其它国家做,围绕亚洲这个主题更深入进去。如果真正切入亚洲这个主题,不等于在中国没有相关的活动,到时候我们在中国更有针对性的活动一定会推出来,满足不同用户群的需求,给他们带来实际的提升,这些都是我们在接下来要面对的事情。
应杭艳:在不同的阶段,我们需要有不同的方式或者组织形式,这是具体执行层面的事情,事实上我们的目标和宗旨一直没有变,不管是五年、十年、还是二十年,都是要推动行业的发展。

(责任编辑: vincent

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