张正华(淘宝天宏)
7年以上商业分析与用户研究经验,于2004年加入阿里巴巴集团(ALIBABA)创办的淘宝网(Taobao.com),多年来一直努力致力于电子商务领域的用户研究,参与并组织开发了淘宝网的用户行为数据系统,与其团队一起在客户数据分析、数据挖掘、网络安全、EDM营销方面具有丰富实践经验。现任淘宝网产品研发部用户研究经理,着力改善产品与用户的交互关系,提升用户的网络购物体验
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