演讲人      张正华(淘宝天宏)   
语言        中文
时间        2009-11-15 9:00am-12:00pm
地点        华亭宾馆 荟萃厅4号厅 

 课程介绍：
用户体验的基础是可用性，从可用到好用，不同的公司都在进行不同的尝试，以用户为中心的设计理念日渐人心，但怎么抓住你的用户，在产品研发流程中加入合适的控制节点是放在所有人面前的问题。
希望通过这门课程，可以为大家对推进用户为中心的设计带来一些启示，建立一套完整的用户研究机制，保证研究的结果尽快得到实施。

适用对象：   
公司负责产品开发的管理人员、关注用户体验的产品经理、交互设计师、用户体验研究人员

参与者获益：   
剖析“用户为中心”的产品开发
了解定量研究和定性研究的优缺点
掌握用户体验研究主要形式
了解在中国公司里推进研究的方法
如何让研究着眼于公司战略的层次

课程讲师：   
张正华
7年以上商业分析与用户研究经验，于2004年加入阿里巴巴集团（ALIBABA）创办的淘宝网（Taobao.com），多年来一直努力致力于电子商务领域的用户研究，参与并组织开发了淘宝网的用户行为数据系统，与其团队一起在客户数据分析、数据挖掘、网络安全、EDM营销方面具有丰富实践经验。现任淘宝网产品研发部用户研究经理，着力改善产品与用户的交互关系，提升用户的网络购物体验
 
课程大纲： 
第一部分:剖析用户为中心的概念
第二部分:淘宝的独特研究流程
第三部分:研究的意义与未来,以及在公司的发展

更多请见：第六届中国用户体验行业大会专题