嘉兰图公司概况

 基本情况
出于对这个在中国具有巨大潜在商业价值的产业机会的洞察，为了推动和提升工业设计在中国的价值，嘉兰图设计有限公司于2000年6月在深圳南山创立。

在过去8年里，公司以每年超过30％的速度增长，2007年纯设计业务的销售额超过4000万人民币，公司总产值接近1亿人民币，已经成长为国内实力最强的设计咨询机构之一，拥有180多位来自中国本土、印度和美国的设计及工程技术精英、市场营销等方面的管理专才。

 为了突破工业设计发展的瓶颈，我们率先在国内建立工业设计研究中心，专注于消费心理、消费习惯、新材料、新工艺、色彩以及主要服务领域的发展趋势研究；2007年我们前瞻性地投入100多万资金，在业界率先引入基于IT系统的知识管理体系，帮助设计师们实现知识分享和知识沉淀，为提升公司的创新能力提供源源不断的能量。同时，我们不吝余力地对设计师进行持续投入，2007～2008年每年均选派多名设计师前往欧美知名设计公司学习交流，以提升嘉兰图设计的整体实力，早日实现我们“打造中国的工业设计大师”这一宏伟战略愿景。

客户群体

在医疗仪器、通讯设备、商业终端、安防、消费电子、家用电器、玩具等诸多领域，嘉兰图长期为包括GE、Motorola、Philips、Spacelabs、Flextronics、Thomson、海尔、华为、中兴、联想、TCL、康佳、美的、迈瑞、山东新华、正泰、中科院深圳先进技术研究院在内的上百家优质客户设计了超过1000多款取得良好市场业绩的产品，并帮助多家创业型企业通过产品的创新设计，从而迅速发展壮大为行业内的卓越企业。嘉兰图致力于成为卓越企业的创新伙伴！

资格与荣誉

 为同一家客户设计的指纹锁系列产品连续获得CES.拉斯维加斯“2004最佳创新奖”、“2005设计与工程大奖”

2006年成为第一家获得全球设计最高奖---红点至尊奖的中国企业；2008年再次荣获此项荣誉，成为唯一一家两获该荣誉的中国企业

首批成为国际工业设计协会(ICSID)和美国设计师协会(IDSA)团体会员的中国公司

连续荣获“2006年度中国创意产业十大领军企业”、“2006年度中国设计界十大杰出青年”、“2007年度中国创意产业100强”、“金羊奖-2007年度十大设计师”、“红棉奖-2007年产品创新设计大奖”、“2008年广东省十大设计机构”

深圳市重点文化企业、深圳市文化产业基地、深圳市高新技术企业

以推动中国工业设计发展为己任

 在推动中国工业设计发展上，嘉兰图一直不断努力：一方面我们与多所知名高校联合建立学生实习基地，另一方面我们也与高校展开实质性的项目合作，取得了很好的双赢效果；此外，我们也积极组织、参与国内行业协会、省/市文化产业主管领导部门的相关展会、主题演讲，以推动中国工业设计为己任。

嘉兰图的发展与成长状况

 嘉兰图之所以能够在工业设计这样的高端服务业中取得今天的成绩，与公司在创立之初所定义并一直坚持的公司愿景不可分开---“植根于民族文化，立足于全球设计的发展，不断创造领先于同行的经营管理模式，使嘉兰图逐步成为中国第一并具备全球影响力的设计品牌”。创新一直是嘉兰图发展的动力，正是因为不断地学习借鉴国际设计发展的趋势潮流，并结合中国实际进行创新，才造就了嘉兰图今天在设计领域的独特优势。总结起来，嘉兰图在设计服务外包领域的经验可以分为以下几点：

不断提升设计服务的价值

 前文已经讲到，国外设计服务已经发展到了品牌驱动设计的阶段。对于绝大多数企业，尤其是那些希望通过品牌塑造来获得客户忠诚度的企业来说，如何将产品特质和品牌诉求紧密联系起来是一个迫在眉睫的问题。基于这样的判断，嘉兰图先于国内其他同行，把设计服务从单纯的产品造型和结构设计，延伸到了产品策划、产品战略咨询、品牌策划，并帮助多家企业建立起强大的产品和品牌竞争力。邦健(Biocare)在刚开始和嘉兰图进行设计服务合作时还只是深圳一家规模非常小的医疗器械企业，它把产品线策划和品牌形象策划都交给嘉兰图来负责，现在该公司已经成为国内心电图领域的龙头企业（见图1）；长春鸿达交给嘉兰图设计的多款指纹锁产品连续2年分别获得拉斯维加斯.国际消费电子展(CES)“最佳创新奖”、“设计与工程大奖”，该系列产品在欧美市场上也取得了非凡的业绩，从而奠定了鸿达公司在这一领域的领导地位(见图2)；为了提升品牌形象，美的公司国际业务部决定把销往国外的微波炉系列产品以及品牌识别设计工作交给嘉兰图负责。

大力开拓高端市场

 如前文所述，国内大多数企业对于工业设计的认知尚停留在一个比较浅的层次，对设计服务的价格亦非常敏感。要追赶国际潮流、提升设计能力和服务价值，嘉兰图很早就意识到必须不惜一切代价进军高端市场。

一方面，我们大力开拓国内一线品牌客户的业务，以客户价值管理体系为指导，不断提升服务的附加值，目前已经赢得了包括海尔、联想、中兴、迈瑞、正泰、山东新华在内的一大批著名品牌的青睐，国内著名品牌厂商的业务量已经占到了2007年业务总量的30％，2008年有望超过40％；

另一方面，我们积极进军国际市场，通过国际行业展会、网络推广等营销渠道寻找国际客户，希望借助他们的项目锤炼，提高团队的服务能力和服务水准。我们的国际市场业务捷报频传，印度最大的医疗仪器生产商RMS在考察了多家知名设计公司之后毅然选择和嘉兰图合作，目前更是表达了希望和嘉兰图建立战略性创新伙伴关系；2008年GE、Spacelabs、Thomason等国际巨头经过多方考察比较后与嘉兰图展开试探性合作，在首个项目合作取得圆满成功后，他们纷纷把大量后续的合同交给嘉兰图来完成。2007年公司的国际设计业务营业额约占全年营收的15％，2008年有望超过20%。

人才是决定性因素

 我们认为，嘉兰图要实现全球有影响力的设计品牌梦想，决定性因素是人才，没有好的设计师和设计管理人才，一切都只是空谈。在中国还普遍缺乏工业设计人才的今天，嘉兰图于2006年正式把“打造中国的工业设计大师”列入公司战略。一方面，公司通过加强和湖南大学、同济大学、广州美院、江南大学等国内设计强校进行科研、设计竞赛、设计项目等方面的合作，吸纳工业设计的前沿研究成果；和中科院深圳先进技术研究院等科研机构进行项目合作，消化先进技术成果并将其产品化；定期派遣优秀的设计师前往国外著名设计公司/设计展学习、邀请国际设计大师来公司授课，以拓宽设计师的视野、改善设计方法，从而提升我们的设计与设计管理能力。另一方面，公司特别注重有利于设计师创意发挥的文化氛围营造，在办公环境设计、管理制度规划、激励措施实施等各个方面的点点滴滴入手，处处都充满人情味、透着灵气，员工甚至可以在上班时间去寂静的海边、喧嚣的闹市、购物广场等收集创意素材、寻找创意源泉，而这一切都是滋生创意的土壤。到目前为止，嘉兰图在这方面已经小有收获：副总裁王永才入选“2006年度设计业十大杰出青年”、设计总监刘斌入选“金羊奖—2007年度十大设计师”，多位设计师的作品摘取十多项国内外设计大奖。

自主创新是提升设计价值的重要途径

 一般意义上的设计服务是根据客户的需求进行设计，但这种服务模式很难在根本上解决设计企业的价值提升问题。要想为客户创造更多价值，除了上文所提到的延伸设计服务范围之外，自主创新也是一条非常重要的途径。从创立至今，嘉兰图一方面注重客户知识产权的保护；另一方面，也不断积累自己的自主创新能力，扩大自主知识产权的积累，在原有的设计服务业务之外，从2006年起，嘉兰图开始致力于打造自己的品牌，先后设立了创意家居用品部、益智玩具部、礼品新业务部，利用已有的深厚的设计资源及已经成熟的供应链服务模式，为客户提供自主创新、自有品牌的产品。目前已注册4个商标，获得了5项专利（其中外观2项、实用新型3项）、3项专利正在申请中（其中发明专利2项、外观1项）。在实现从中国制造到中国创造的道路上，中国的工业设计企业要想真正有所作为，加强自主创新势在必行，而嘉兰图正是此种之翘楚。

管理体系是创新的保障

 要实现高端市场战略、提升设计服务的价值、培养出一批中国的设计英才，不仅仅要在经营模式方面持续变革，还需要在管理上不断创新。2006年开始，嘉兰图投入一百多万、花费近一年时间建立起一套基于IT的知识管理、项目管理和客户关系管理系统，让客户、项目、团队以及整个业务过程中所产生的、所需要的知识像活水一样流动起来、协同起来，为设计创新提供源源不断的动力。

前景与展望

 在未来的三到五年内，嘉兰图将：

 为更多高端品牌客户持续创造更多的价值。工业设计不仅仅是外观设计，更重要的是以品牌战略为核心的产品策略设计，嘉兰图将为客户提供全面的设计解决方案，提升企业的品牌价值和核心竞争力；

全球战略。嘉兰图已经在2008年成立北京分部。未来几年将陆续在上海和重庆成立分部，2012年