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当下客户体验已经被众多世界一流企业纳入到可持续发展战略当中，他们运用设计思维为各自组织改善现有的客户体验的同时开发独特的差别化体验。服务设计作为连结着体验的两端，即客户与企业之间的共同利益开拓者，追求通过开发承载优秀体验的企业行为即服务，在微观层面优化和创造细节制胜的价值传递和沟通，从而帮助组织在宏观战略上赢得持久的良好发展。
“服务设计”“设计之维”已成为这几年来热门话题，IXDC开设“意大利服务设计与设计思维商务考察”造访意大利这座——“设计之都”、“品牌之都”“时尚设计展览之城”，并参观米兰设计周及米兰家具展，并在米兰举行“服务设计创新论坛”。 
考察时间：2015年4月12日-25日
考察亮点：
1、拜访意大利全球领先的创意产业；享誉全球的设计咨询公司CONTINUUM、frog、interbrand、Logotel、Doxa、Crea、Futurebrand等。
2、参观2015意大利米兰设计周与米兰家具展。感受创新、锐气、多元、时尚的意式创意，欣赏来自世界最具活力、最具表现力的作品，领略无尚的设计魅力，汲取无限的设计灵感。
3、造访设计师的成长摇篮——米兰理工设计学院。参加IXDC与意大利米兰理工设计学院联合举办的“服务设计创新论坛”，学习意大利设计艺术的实践与创新，现代设计艺术与传统文化相结合，引领世界设计趋势。
4、畅游地中海的明珠–西西里。面向湛蓝的爱奥尼亚海，追溯被火山灰掩埋的记忆——庞贝古城，迈向美丽的埃特纳火山。游览西西里多元文化建筑，镌刻在古希腊剧场、古罗马浴场、中世纪教堂和古城堡等古建筑景点上的印迹。感受电影《教父》中的黑手党文化，在Ortygia岛上寻觅《西西里的美丽传说》中玛莲娜曾走过的足迹。
考察详情：http://www.ixdc.org/visit/detail.php?id=3
展览篇
米兰设计周 
一年一度的米兰设计周 (Milan Design Week) 及米兰家具展汇聚了全世界最顶尖的家居设计，汇集全球顶级的设计理念，与顶级的设计成果，全球家具业的“奥林匹克”盛会———米兰国际家具展，作为世界家具与家居设计的顶尖展会的米兰国际家具展与“米兰设计周”,是全世界家具，家居，建筑，服装，配饰，灯具，设计专业人士每年的“朝圣”的设计圣地· 同期举办的“米兰设计周”创办于2000年，是世界最大的室内装饰行业展会，也是世界三大家具展览之一。2015年4月IXDC带你亲临这场创意与视觉盛宴。
米兰家具展 
米兰国际家具展(Salone Internationale del Mobile di Milano)创办于1961年。米兰国际家具展被称为世界三大展览之一。每年一届，从1961年米兰家具展创办到2015年已经有54年的历史。
企业篇
Frog 
frog是来自美国的一家专业创意设计公司。该公司被誉为硅谷的欧洲品味，并把这种美丽和优雅带入IT制造领域，主要设计作品包括索尼特丽珑电视、苹果Macintosh、戴尔电子商务网站以及雅虎的MUSIC BOX，微软的Wallop项目界面设计。
Interbrand 
Interbrand（国际品牌集团）成立于1974年，是全球最大的综合性品牌咨询公司，致力于为全球大型品牌客户提供全方位一站式的品牌咨询服务。2000r年，Interbrand首次发布全球品牌排行榜至今，该品牌排行榜备受关注。
Doxa 
1946年， Pierpaolo Luzzatto Fegiz创立了DOXA。DOXA是意大利目前最重要的市场研究公司在意大利和欧洲。
业务领域：电信；媒体；金融工具；车辆；流动分布；消费；燃料；化学药品；零售；运动；豪华，时尚和耐用消费品和消费电子；调查研究；社会舆论；国际研究。
Logotel 
Logotel是意大利第一大零售设计咨询公司，成立于1993年，服务的客户汽车品牌、服装品牌、快消品牌，其中不乏宜家、Adidas、宝马、家乐福、英特尔、雀巢等世界知名企业。
Continuum 
Continuum是一家全球性创新设计咨询公司。
30年来，Continuum通过设计产品、服务及体验，致力于提升人们的生活品质，并帮助合作伙伴达到商业创新的目标。
Continuum赢得200多个出色创新与设计奖项，包括IDEA（杰出工业设计奖）、Spark奖、红点奖（Red Dot）、iF 奖、Compasso D’Oro 奖、美国前总统克林顿设立的总统设计奖以及史密森尼学会旗下国家设计博物馆颁发的美国国家设计奖。
Crea 
CREA International是意大利体育品牌设计公司，是一个结合了战略家、室内设计师、建筑师、平面和视觉设计师、产品设计师、工程师和LEED和绿色建筑专家一起工作的客户多学科的团队，旨在通过推动服务设计创新和品牌推广中的物理空间设计，为客户创造竞争力的价值，坚信从设计理念获得的感官制作体验必须是和人们看到，感受和空间的交互一样具有创新性。
futurebrand 
FutureBrand公司是全球著名的战略咨询公司,FutureBrand为世界第三大广告公司Interpublic集团的子公司。FutureBrand帮助其客户开发当今和未来的可盈利品牌。其提供的服务包括客户品牌树立、企业识别、品牌识别、包装设计以及其他服务。
景色篇 
游遍米兰、罗马等意大利知名城市，并畅游地中海的明珠–西西里岛，感受庞贝古城，埃特纳火山，爱奥尼亚海，古希腊剧场、古罗马浴场、中世纪教堂和古城堡及国际大都市的时尚文化。
如此美好的行程，快来加入我们吧！
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