处理敏感信息,如信用卡号码或银行帐户,会需要额外帮助文字向人们说明信息安全。帮助文字隐含内容很重要。换句话说,人们通过阅读文字采取行动,验证安全承诺。许多在线服务,如Verisign或Trust-e网站,允许人们通过表单访问服务确认交易授权(图7.15)。
图7.15上:http://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/2366431843下:http://www.flickr.com/photos/rosenfeldmedia/2367268014验证安全交易的多种方式。
如果要求人们提供敏感信息,会需要与可信第三方合作,再次确保数据安全。